CASTILHO, Áurea. Liderando Grupos: Um Enfoque Gerencial. 3°ed. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 1999.

RESUMO
O livro tem por objetivo despertar empresários, consultores, autoridades, líderes, sindicais, gerentes, executivos, educadores e demais profissionais de qualquer segmento de atuação sobre a importância que devem dar diariamente aos aspectos da convivência humana dentro das organizações, porque se imprime um novo papel ao gerente/ consultor ao lidar com pessoas e grupos na organização.

Capítulo I
Compreendendo a dinâmica de grupo nas organizações Citações

Este capítulo tem por objetivo mostrar para o leitor quais os passos a serem seguidos para apresentar resultados efetivos em trabalhos realizados em grupos dentro da área de trabalho. Tais são:

Resistência:
“A resistência é a expressão natural de um sentimento não consistente que o individuo vivencia e a sua superação nada mais é do que o momento da aprendizagem” pág. 2
“Compreender o fenômeno da resistência à mudança como um fenômeno de grupo talvez seja a primeira e grande lição que os gerentes/consultores devem aprender” pág.3

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Resistência;
Instituição, Instituído, Instituente e a
Organização;
As Pessoas São diferentes;
Conflito
O Poder
Integração, Coesão e Conflito;
Normas, Pressão e Conformidade;
Grupos Formais e Informais;
Maiorias, Minorias e Mudanças;
Coalizões;
Ruídos;
O Caos;
Aquecimento do Grupo;
O Porta Voz, O