AUTOMATIZAÇÃO E AUTOMAÇÃO
Prof. Dr. Louriel O. Vilarinho automação [Do ingl. automation.]
S. f. Automat.
1. Sistema automático pelo qual os mecanismos controlam seu próprio funcionamento, quase sem a interferência do homem. [Seria preferível a f. automatização (q. v.).]

automatização

[De automatizar + -ção.]
S. f.
1. Ato ou efeito de automatizar.
2.V. automação.

Inicialmente, cumpre definir adequadamente o que vem a ser automação de processos e qual a diferença, se há, entre automação e automatização.
Para Robbins (1999) automação é “Uma mudança tecnológica que substitui pessoas por máquinas. Começou na Revolução Industrial e continua como uma opção de mudança hoje.
Exemplos de automação são a introdução de triagem …exibir mais conteúdo…

Pelo contrário, a automatização aparentemente surgiu da busca contínua da melhoria do maquinismo. As máquinas mudaram: de processos descontínuos em contínuos; de executar repetidamente um reduzido ciclo fixo de operações (no que foi chamado de 'automatização tipo Detroit' que significa os 'mecanismos que trabalham com um simples ciclo repetitivo') à 'automatização cibernética', na qual a operação se modifica sem a intervenção humana, por meio da