UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ – UNOPAR
CURSO: Estética e Imagem Pessoal
Disciplina: SPAs e terapias alternativas
Aluna: Francisca Bernardes de Paiva – 2º Período Noturno
Atividade de Aprendizagem

Unidade 1 – Página 41 Conceitos em SPAs e suas principais características.
1) Como surgiu o termo SPA e qual sua origem?
Resposta: O termo SPA tem origem no latim, da expressão “sanitas per acqua”, que na sua tradução quer dizer “saúde pela água”. Essa frase era escrita nas Termas em Roma, onde os aristocratas iam se banhar.
Outra possível origem do termo SPS refere-se a uma cidade na Bélgica chamada SPA, que é conhecida por suas termas (fontes naturais de água quente).

2) Quais são as características essenciais de um SPA?
Resposta: - Comodidade e beleza; - Bom atendimento; - Interesse em satisfazer e resolver; Personalização; - Confiança e credibilidade; Higiene; - Transparência e clareza; - Crédito e facilidade de pagamento; - Serviços adicionais; - Valorização do cliente, respeito e seriedade; - Flexibilidade e adaptabilidade; Inovação; - Garantias; - Preços.

3) Qual é a importância do planejamento na administração de um SPA? Resposta: Ao planejar, a probabilidade de se obter o sucesso é maior.

4) Quais os principais benefícios da talassoterapia?
Resposta: Sistema tegumentar: melhora o aspecto da pele em geral; aumenta a elasticidade;