Análise swot - riachuelo
Fraquezas:
* Centros de Distribuição nem sempre são assertivos quanto às quantidades e modelos necessários ao bom atendimento aos clientes da Unidade Contagem; * Por estar situada no maior shopping de Contagem, conta com a concorrência que se encontra dentro do mesmo local. * Alta rotatividade de funcionários, o que não propicia à continuidade dos treinamentos necessários ao bom atendimento ao cliente. * Campanhas motivacionais pouco eficientes, o que causa desmotivação e insatisfação com o trabalho. * Pelo fato de etapas dos treinamentos serem puladas, e não haver tempo hábil para tal, os funcionários são pouco informados a respeito dos produtos e serviços; * Perigo de inadimplência, pois possui crediário próprio.
Oportunidades: * Investimento em comércio eletrônico