O que é capacidade? Chamamos de capacidade a quantidade máxima de produtos/serviços que podem ser produzidos em uma unidade produtiva (bens tangíveis) ou um posto de atendimento (serviços) em um dado intervalo de tempo – nosso limite de produção.

Restrição de Capacidade: Operar abaixo ou no seu limite de sua capacidade – ausência de demanda/excesso de demanda.

a) Seja por que a demanda é insuficiente para preencher completamente sua capacidade

b) Operando em sua capacidade máxima (são as restrições de todas as operações)

Previsão de Flutuações da Demanda:

a) Ser expressa em limites úteis para o planejamento e controle de capacidade – quando identifica que precisa de algo.

b) Ser tão exata quanto possível – aumento da …exibir mais conteúdo…

São geralmente composto de:

A) Materiais: operações que processam materiais, podem transformar suas propriedades físicas.

Exemplo de forma ou composição: itens para montagem/fabricação de um produto. Ex.: matéria prima chega ao fabricante (montadora)

Exemplo de alteração de localização: operações de varejo que mudam “posse” dos membros ou estocam (se aplica em produtos consignados).

Consorcio Modular: quem monta é o próprio fornecedor dos itens (fornecedor de banco, vidro, etc). Não precisa ter responsabilidade com a montagem. Ex: montadora de carro.

B) Informações: Operações que processam informações, podem transformar suas propriedades informativas (100% serviço informação é intangível). Ex: Contadores(imposto de renda, ele mexe p/ reduzir o desc), Ibope, bancos, etc.

C) Consumidores: operações que processam consumidores. Podem alterar suas propriedades físicas (parte do processamento dos consumidores) Ex: cabeleireiros, manicure.

MODELO GERAL DE TRANSFORMAÇÃO

Ex: Gráfica.

Entradas (impressora, papel, tinta, designer)

Transformação ( impressão e encadernação)

Saídas (material impresso e encadernado)

Para um Input podemos ter vários outputs.

Ex: Política.

Entradas (policiais, publico, defensores de justiça e criminosos, sistema de informação)

Processos (prevenção de crimes, coleta de informação e prisão criminosa)

Saídas(sociedade justa e publico com