INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DE BRASÍLIA

A RELAÇÃO ENTRE FATORES ADMINISTRATIVOS INTERNOS E O NÍVEL DE ROTATIVIDADE DOS COLABORADORES NO SETOR DE CONSIGNAÇÃO DO BANCO ALFA

CAMILLA RODOVALHO RIBEIRO

AGOSTO 2008

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DE BRASÍLIA

A RELAÇÃO ENTRE FATORES ADMINISTRATIVOS INTERNOS E O NÍVEL DE ROTATIVIDADE DOS COLABORADORES NO SETOR DE CONSIGNAÇÃO DO BANCO ALFA

Trabalho de apresentação de TCC I com requisito parcial para conclusão do curso de administração, do Instituto de Educação Superior de Brasília. Orientador: Prof: Francisco.

AGOSTO 2008

AGRADECIMENTO

Agradeço aos meus familiares pelo incentivo em todos os momentos dessa longa jornada, em especial ao meu esposo, Flávio Barbeita, que sempre fez das minhas conquistas as suas realizações. RESUMO

A rotatividade vem trazendo para as empresas uma mudança nas suas avaliações e processos visando à obtenção de melhorias na empresa e maior qualidade no serviço. A rotatividade de pessoal também conhecida como turnover, tem uma relação com a saída e entrada de funcionários de uma empresa. Há vários fatores que levam o desligamento de pessoal, assim empresas buscam melhorias, como motivação para que possam ter