SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 5

1.1 OBJETIVOS 6 1.1.1 Objetivo geral 6 1.1.2 Objetivos específicos 7

1.2 Justificativa do Estudo 7

1.3 Estruturação do Trabalho 8

2 A EMPRESA 9

2.1 HISTORICO DA EMPRESA 9

2.2 PRODUÇÃO DOS SERVIÇOS 11

2.3 A MISSÃO 13

2.4 A VISÃO 13

2.5 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 14

2.6 ROTINAS E FLUXOS HOSPITALARES EM FUNÇÃO DO FATURAMENTO 17 2.6.1 Rotinas Hospitalares de Faturamento 17 2.6.2 Rotina de Recepção do paciente no setor de internação 17 2.6.3 Unidade de internação: 19 2.6.4 Serviços de Farmácia: 19 2.6.5 Serviço de Enfermagem e Técnicos em Enfermagem: 20 2.6.6 Centro Cirúrgico: 20 2.6.7 Atendimento Ambulatorial no …exibir mais conteúdo…

Com o Objetivo de observar as atividades e o funcionamento do setor de faturamento de um hospital, foi realizado um estagio de observação junto ao Hospital de Caridade São Roque, na cidade de Faxinal do Soturno/RS.

1.1 OBJETIVOS

A seguir estão a mostra os objetivos do estagio realizado no hospital de Caridade São Roque. Eles são divididos em Objetivo Geral e Objetivos Específicos.

1.1.1 Objetivo geral

Almeida, M.I.R (2001) Objetivo é um ponto concreto que se quer atingir, devendo ter parâmetros numéricos e datas a serem alcançadas. Esta intimamente ligado ao conceito de estratégia, pois enquanto a estratégia dá o caminho, o objetivo mostra onde se quer chegar.

O objetivo geral deste trabalho é observar e descrever rotinas do setor que prestam as informações ao setor de faturamento, buscando informações importantes que permitam conhecer os serviços prestados pela instituição hospitalar, e descrever o seu funcionamento na área de faturamento hospitalar.

1.1.2 Objetivos específicos

a) Observar e Descrever as principais atividades e rotinas praticadas pelo serviço ou setor de faturamento do hospitalar do HCSR.
b) Observar e descrever os inter-relacionamentos dos demais serviços técnicos e de apoio para com o serviço de