Turismo
Controle de qualidade e a satisfação dos clientes em hotéis de Petrópolis/RJ
Os Hotéis de Petrópolis/RJ realizam um controle de qualidade de seus serviços? De que maneira o faz? Há relação entre as práticas de controle de qualidade dos Hotéis de Petrópolis/RJ com a satisfação dos clientes? Existe essa medição? Os dados coletados são gerenciados? A partir destes questionamentos, o presente trabalho se propôs a conhecer a existência de práticas de controle e gestão da qualidade em hotéis do 1º distrito de Petrópolis/RJ e sua relação com a satisfação dos clientes desses empreendimentos, sob a ótica dos valores “qualidade” e “satisfação”. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas estruturadas, aplicadas aos gestores hoteleiros. Dados também foram coletados nos sites Booking e TripAdvisor. Os hotéis foram selecionados a partir dos critérios: estarem presentes nos referidos sites, cadastrados no CADASTUR como Hotel ou Hotel Histórico e situados no primeiro distrito de Petrópolis/RJ. Os resultados demonstram que os hotéis pesquisados possuem a aprovação da maior parte de seus hóspedes, dada a maior proporção de opiniões positivas perante as negativas e que as práticas de controle e gestão da qualidade, quando praticadas, interferem positivamente na satisfação dos clientes.
(Adicionado: 4ªf Dez 30 2015 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) AvaliarResort rural: um conceito de hospedagem e lazer no Espirito Santo
Este trabalho busca traçar diretrizes para a elaboração de um Resort Rural. Inicialmente se buscou conhecer um pouco dos tipos de hotel que podem ser encontrados pelo mundo. Após essa análise buscou-se aprofundar um pouco mais o estudo sobre Hotéis Fazendas e Resort, através de estudos de caso com entrevistas e visitas aos hotéis. Também foi realizada uma análise da cidade de Baixo Guandu e do terreno onde será realizado o projeto, buscando conhecer um pouco mais do que a cidade tem para oferecer e como é o terreno onde o Resort Rural será implantado.
(Adicionado: 6ªf Jan 17 2014 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) AvaliarAs torres usurpadas: introdução sociológica sobre o turismo nas praias de Torres/RS
Neste artigo aborda se o processo sócio-histórico da introdução e consolidação do turismo enquanto atividade econômica e sua correlação com a população local de Torres. Analisaremos como o processo de turistificação do território afetou as relações sociais existentes. Nossa abordagem é concordante com a afirmação de Boyer (2003, p.96), em que “a história do turismo é inteligível somente no longo prazo e em uma perspectiva sociocultural”. Para compreendermos porque as belas praias de Torres despertaram o interesse dos viajantes e turistas, analisaremos o contexto histórico da atividade turística no início do século XX e sua perpetuação e expansão econômica durante as décadas seguintes com a invasão do turismo estrangeiro. Esta análise aborda o turismo enquanto um fenômeno social e sua influência no contexto econômico local.
(Adicionado: 4ªf Abr 24 2013 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) AvaliarO passado em ruínas: turismo e patrimônio arqueológico em torres (1900- 1970)
Esta pesquisa analisa a relação entre turismo e patrimônio arqueológico nos limites do perímetro urbano da cidade de Torres. Para isso, traz uma abordagem histórica da formação e invenção dos conceitos de patrimônio e turismo. Elucida os processos de introdução e consolidação do turismo em território torrense e sua influência na gestão e preservação dos sítios arqueológicos. A metodologia fundamenta-se no estudo da cultura material através de procedimentos propostos pela arqueologia histórica. Por fim, estabelece um diagnóstico do potencial arqueológico dos sítios históricos como proposta de gestão e preservação do patrimônio aliado ao turismo cultural.
(Adicionado: 4ªf Abr 24 2013 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) AvaliarRestinga de Rio Grande
Esta é uma terra selvagem, no extremo sul do Brasil. Uma terra açoitada pelos frios ventos do inverno e pelo escaldante sol do verão. Uma terra onde a vista se perde em um horizonte de imensidão e silêncio, apenas entrecortado pelos sons da natureza. Esta terra, o limite sul da planície costeira que viria a se chamar Restinga de Rio Grande, permaneceu intocada até a segunda metade do século XVII, quando aqui chegaram os primeiros explorados luso-brasileiros. Antes disso, somente indígenas das nações chaná e tupi-guarani habitavam a restinga, coexistindo harmonicamente com uma diversidade de espécies e ambientes. Charruas, patos e outros grupos percorriam a planície caçando aves e pequenos mamíferos, pescando e coletando mariscos.
(Adicionado: 4ªf Abr 24 2013 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) AvaliarGeoprocessamento na caracterização do potencial turístico de Itamonte-MG
O "Projeto Estrada Real", visa incentivar o conhecimento das trilhas seguidas pelos primeiros viajantes no Brasil. Para a adequada abordagem do tema é fundamental a organização de bancos de dados cartográficos e alfanuméricos sobre as ocorrências de serviços, infra-estrutura, espaços de visitação e características naturais na paisagem. Acreditamos que estudos desta natureza contribuem para a ampliação da aplicação das ciências cartográficas no ensino, na pesquisa e na prática profissional.
(Adicionado: 6ªf Fev 05 2010 | Visitas: 0 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) AvaliarA Rua Direita, em Mariana, MG
Considerações sobre as relações entre patrimônios histórico-culturais e a atividade turística. Um pouco da história da Rua Direita: elemento da construção da memória coletiva marianense. A atividade turística em cidades históricas e a importância da Rua Direita para o desenvolvimento do Turismo Cultural em Mariana. O presente artigo busca construir uma reflexão acerca dos patrimônios histórico-culturais e a atividade turística, abarcando questões sobre esta ligação, fortemente visualizada através do turismo cultural. A fim de exemplificar esta ligação, será apresentado como estudo de caso o exemplo da Rua Direita em Mariana-MG, que se constitui ao mesmo momento enquanto patrimônio histórico-cultural e também importante atrativo turístico, uma vez que é um exemplar vivo e conservado do período barroco que encanta a tantos visitantes.
(Adicionado: 5ªf Maio 28 2009 | Visitas: 38 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) AvaliarReflexões acerca da relação entre turismo e cultura
O presente artigo pretende discutir a utilização turística de manifestações culturais, a partir de discussões sobre a apropriação da atividade em práticas sociais e culturais. Desta maneira, objetiva-se identificar como convivem e se interagem os elementos simbólicos, estéticos, sociais e culturais com a atividade turística, quando determinada comunidade passa a compartilhar momentos de singular importância dentro de sua dinâmica social com visitantes. Tal objetivo será alcançado através de contribuições teóricas sobre utilização turística de bens culturais e simbólicos, além de discussões e revisões de literatura sobre temas como cultura, turismo cultural e suas especificidades. Assim, busca-se compreender o turismo como um fenômeno econômico e social que pode ocasionar mudanças estruturais na sociedade, afetando de diversas formas grandes partes da população mundial, quando muitos grupos modificam aspectos de suas culturas ao entrarem em contato com todo o universo de novidades que são trazidas pela atividade.
(Adicionado: 5ªf Maio 28 2009 | Visitas: 41 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) AvaliarShopping Primitivo: um estudo de caso em turismo e identidade regional
Esse artigo analisa aspectos da produção cultural e identidade regional, em um restaurante popular, o Shopping Primitivo, localizado na cidade de Itabuna, no sul da Bahia. O Shopping atende a uma freguesia local, formada por trabalhadores que, diariamente, buscam seu restaurante popular; e a uma freguesia de turistas, nacionais e estrangeiros, que, principalmente nos meses de novembro a fevereiro, passam de carro em frente à loja, para chegar às praias de Ilhéus, Itacaré e Canavieiras.Sua estratégia de comunicação com os turistas baseia-se na construção de um simulacro do imaginário do discurso colonial eurocêntrico. Entretanto, ao reafirmar esse discurso num contexto de mera propaganda comercial, ele o hibridiza, isto é, fragmenta sua autoridade pois incorpora nele o que tal discurso nega: o olhar e os saberes do colonizado. A classificação do Shopping Primitivo nas categorias de arcaico, residual e emergente, torna-se problemática em razão da heterogeneidade do seu público. O estereótipo colonial das frutas tropicais e da "sensualidade bestial", associado aos países periféricos, pode estar reverberando nas estratégias de comunicação do Shopping Primitivo.
(Adicionado: 5ªf Maio 28 2009 | Visitas: 35 | Colocação: 9.00 | Votos: 1) AvaliarPatrimônio cultural e turismo
Patrimônio cultural e turismo: estudo de caso sobre a relação entre o órgão Arp Schinitger e a população local de Mariana, MG. Este artigo pretende realizar uma discussão sobre a relação entre patrimônio cultural, atividade turística, e comunidade local. Tal objetivo será alcançado através de revisão bibliográfica sobre os assuntos, bem como um estudo de caso sobre a relação do Órgão Arp Schinitger, em Mariana, MG, com os moradores do município. O trabalho versa sobre um assunto atual, interligando as áreas cultura, patrimônio e turismo, ao mesmo tempo em que propõe ações que visam ao desenvolvimento cultural aliado à utilização e preservação de bens patrimoniais pelo turismo.
(Adicionado: 3ªf Maio 26 2009 | Visitas: 48 | Colocação: 10.00 | Votos: 1) AvaliarLimites e potencialidades na atuação dos Conselhos Municipais de Turismo
Estudo de Caso nos municípios de Diamantina, MG e Bonito, MS. Este artigo pretende realizar um estudo sobre a importância da participação da comunidade local no desenvolvimento de suas cidades. Principalmente na elaboração dos Planos Diretores, na aprovação do Orçamento Participativo, dentre outras ações que contribuem para atender os anseios dessa população, especialmente as que possuem o setor de turismo como principal atividade. A partir das discussões sobre poder local, cidadania e associativismo será realizada uma análise da atuação dos Conselhos Municipais de Turismo de Diamantina/MG e Bonito/MS, destacando suas diferenças e similaridades.
(Adicionado: 5ªf Abr 30 2009 | Visitas: 62 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) AvaliarRecreação e turismo para todos
Padrões de qualidade para atenção a pessoas portadoras de necessidades especiais. O tempo livre nas sociedades do século XX. Características gerais da demanda turística: conhecimento qualitativo e quantitativo dos grupos humanos. Perfil da demanda portadora de necessidades especiais: As barreiras culturais à integração. O conceito de recreação na atividade turística. O conceito de qualidade na atividade turística. Padrões de qualidade para atenção a pessoas portadoras de necessidades especiais, na atividade turística.
(Adicionado: 3ªf Jul 17 2007 | Visitas: 227 | Colocação: 0.00 | Votos: 0) AvaliarO turismo em Portugal: evolução e distribuição
Aspectos gerais do fenómeno turístico em portugal. A evolução do fenómeno turístico em portugal. Os espaços de atracção turística em portugal. Um caso particular: o turismo no algarve. Este documento apresenta uma série de conclusões acerca do fenómeno turístico em Portugal, desde o seu aparecimento até à situação actual, por áreas geográficas e tipo de recursos. Ainovação é sinónimo de produzir, assimilar e explorar com êxito a novidade nos domínios económico e social. A inovação traz consigo soluções inéditas para os problemas e permite responder às necessidades das pessoas e da sociedade...
(Adicionado: 3ªf Mar 06 2007 | Visitas: 259 | Colocação: 9.00 | Votos: 6) AvaliarEcoturismo: artigos.
Grande impulsionador do turismo ecológico no mundo, foi sem dúvida os documentários em vídeo sobre viagens, que apresentavam a natureza como cenário principal, populares nos finais da década de 70.O Ecoturismo teve o crescimento da atividade acentuado, no final dos anos 80 e início 90.
(Adicionado: 2ªf Ago 07 2006 | Visitas: 370 | Colocação: 7.50 | Votos: 2) AvaliarDiagnóstico da atividade turística no bairro de Santo Antônio de Lisboa
O presente estudo, objetivou a análise diagnostica da atividade turística no bairro de Santo Antônio de Lisboa – Florianópolis -. Para tanto, houve uma diagnose da atividade turística no espaço, foi feito o levantamento e análise do patrimônio natural, histórico e artístico cultural existente no local, e, levantados e analisados os aspectos positivos e negativos, oportunidades e deficiências decorrentes da atividade turística. Inicialmente, foi realizada a pesquisa bibliográfica com o intuito de obter dados relevantes e amparar-se em autores relacionados ao tema. Na segunda etapa ocorreu a coleta de dados primários, onde foram realizadas entrevistas com diferentes agentes da sociedade, de relevância para o local. Finalmente, foi realizada a análise das diferentes informações obtidas, resultando no estudo denominado: "Diagnóstico da atividade turística no bairro Santo Antônio de Lisboa, localizado em Florianópolis - SC" .Pôde-se observar que a atividade turística é a maior fonte geradora de emprego e renda no local -foco de turismo mas de visitação. A utilização do patrimônio na atividade turística é encarada como fundamental ao desenvolvimento da mesma, devido ao potencial de retorno à comunidade e localidade que é imensurável. O comprometimento do patrimônio, no entanto, pode afetar a sua atratividade. O processo de ocupação do espaço é percebido como controlado graças aos esforços comunitário. O espaço e a paisagem merecem maior esforço para preservação e manutenção. Dentre os aspectos positivos destaca-se a geração de emprego e renda. Aspecto negativo a especulação imobiliária. Necessita-se avaliar o custo-benefício da atividade. Há Gama de oportunidades a ser explorada. A maior deficiência é a ausência da rede de esgoto e saneamento. Deve ser incentivado o turismo baseado nos princípios do desenvolvimento sustentável.
(Adicionado: 3ªf Dez 06 2005 | Visitas: 761 | Colocação: 7.33 | Votos: 3) Avaliar