Antecedente
• Viene antes del comportamiento
Tiempo
• Inmediato / Tardío
Probabilidad
• Cierta / Dudosa
•
Significado
Positivo / Negativo
Análisis Comportamental: entendiendo EL CICLO ACC
¿Por qué hacemos lo que hacemos?
Comportamiento
• Un acto observable
• Dispara el comportamiento
Consecuencia
• Viene después del comportamiento
• Muda la probabilidad de repetición del
comportamiento
Factores que afectan las consecuencias
COMPORTAMIENTO
NO USO DEL
PROTECTOR
FACIAL AL
OPERAR EL
ESMERIL
ANTECEDENTE
• No disponible
• Conservación
• Prisa
• Adiestramiento
ineficiente
• Percepción del
peligro
• Otros también no
usan
• Ausencia de
supervisión
• Percepción del
peligro
CONSECUENCIA
• Daños y
lesiones
• Reprensión
• Economía de
tiempo
• Confort
• Mejor visión
• Aprobación
de los
colegas
Tiempo
T
T
I
I
I
I
Prob.
D
D
C
C
C
C
Sign
–
–
+
+
+
+
Análisis Comportamental: entendiendo EL CICLO ACC
Estudio de Caso
1. Potencian la conducta (positivas)
2. Se entregan inmediatamente
3. Son ciertas
Consecuencias
3. Metodología
El Proceso de Seguridad Basada en el
Comportamiento es una herramienta de
gestión NO solo de seguridad y se encuentra
centrada en la observación de las conductas
seguras realizadas por las personas en el lugar de
trabajo y está destinado a reforzar y
mejorar el desempeño seguro de todos los
colaboradores
Observación,
Feedback y
Seguimiento
Compromiso y
Liderazgo
Participación
vertical y
horizontal
SBC
Todos
Líderes
Gerentes
3.1 ELEMENTOS FUNDAMENTALES
COMPROMOMISO E INVOLUCRAMIENTO
Observadores
Base de Inventarios de
Comportamientos y
análisis de
observaciones
Comité de seguridad.
Conjunto de observadores y
Líder de proyecto
Accidentes
Desarrollar
planes de acción
Generar Posibles
soluciones
Herramientas de
relevamiento
Acc Correc
y Prev
Procedimientos
GOR
Comunicación
Sistema
Folletos
Pizarras
Seguimiento
Respuesta
3.2 ESTRUCTURA, ROLES,
RESPONSABILIDADES
Líder de Proyecto
Capacitación
• Seminario gerencial de introducción, seguido de capacitación de
observadores
• Calibración del proceso de observación e identificación de desvíos;
• Soporte para adaptación de los procedimientos, adiestramientos y
conductas a la filosofía de la seguridad comportamental;
• Proveer herramienta informatizada de tratamiento de datos;
• Mentoring operacional y coaching técnico.
Prevención de los Riesgos
Laborales mediante la
implantación del proceso de
Seguridad Basada en el
Comportamiento (SBC)
3.3 CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
SBC es el cuidado mutuo y activo,
es decir, todos nos preocupamos
por nuestra seguridad y por la de
nuestros compañeros de trabajo.
¿Cómo lo hacemos?
3.4 PROCEDIMIENTO, INSTRUCTIVOS,
FORMATOS
SWEETS
Safe Workers Enter Exit Together Safely
Trabajadores “seguros” logran el éxito con seguridad
21 Critical Behaviours
21 Comportamientos Críticos
Body Position
1
2
3
4
Line of fire
Pinch points
Eyes on path
Eyes on task
Linea de fuego
Puntos de pellizco
Ojos en el camino
Ojos en la tarea
5
Ascending & Descending
Subiendo&Bajando
6
Working at Heights
Trabajos en altura
Body Use & Ergonomics
7
*** Lifting & Lowering *** Elevación y descenso
8
Twisting
Girando
9
Pushing / Pulling
Empujando y tirando
Tools & Equipment
Procedures
PPE
10
11
12
13
14
15
Overextended, Cramped & Overexertion
Sobrextensión, Hacinamiento &Sobresfuerzo
Repetitive & Awkward task
Movimiento repetitivo & “tarea compleja”
Selection, Condition & Use
Selección, condición & uso
Guarding Vigilando, Supervisando
Procedures followed
Seguimiento de procedimientos
Eyes Ojos
16
Hearing
Oídos
Work Environment
Mobile Equipment
17
18
19
20
21
Hands Manos
Body Cuerpo
Housekeeping Orden y limpieza
Walking/Working Surfaces
Superficies de tránsito o trabajo
Forklifts
Montacargas o carretillas elevadoras
3.5 OBSERVACIÓN Y
RETROALIMENTACIÓN
La base para que tenga éxito el Proceso de
Modificación de Conductas es la observación
regular de las conductas seguras.
Por lo tanto, el proceso de observación es el
elemento más importante de la SBC.
1. Prepárese: planifique
2. Observe: activamente
3. Dialogue y brinde retroalimentación:
inmediata, enfatizar en lo positivo. Documente
4. Registre
5. Haga seguimiento y mejora continua
OBSERVACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN
(REFORZANDO EL COMPORTAMIENTO POSITIVO)
• Reacción de las personas
• Postura de las personas
• Equipo de Protección Personal
• Herramientas y equipos
• Procedimientos
• Orden y limpieza
• Desviaciones/Perdidas
Consecuencias
Habla..
Escucha..
Actua..
Consecuencias
llegue acuerdos y compromisos
• Influye el comportamiento
•
•
Proporciona informaciones sobre el desempeño
Es una consecuencia
• Comunica un patrón
• Ayuda en la percepción del riesgo
• Aumenta la propia observación
• Fortalece la cultura de seguridad
• Descubre barreras ocultas
Consecuencias
REGISTRAR es simplemente
ANOTAR lo que vimos.
3.6 REGISTRO DE CONDUCTAS
Al observar conductas podemos REGISTRAR las
acciones que vemos en el momento o acciones
que ya ocurrieron y podemos constatar sus
resultados.
3.7 SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA
• Visite el sitio de trabajo frecuentemente(2/mes)
• Haga seguimiento a los acuerdos
• Actualice la información en el sistema
• Revise periódicamente los procedimientos
• Tome acciones con respecto a los reportes
• Analizar los datos, comunicar, mejorar
Consecuencias
Ahora Vamos a
armar El
Sistema
Completo
Tomamos nota
de lo importante
y elaboramos
planes de acción
Análisis
Estadístico y
MEJORA
CONTINUA
Identificar
las barreras
hacia la
seguridad,
eliminarlas
y ejecutar
los planes
de acción
Mentoring y Coaching
Estructura y
competencia
Inventario de
Conductas
Aprendimos
a Observar
Realizamos
Observaciones
Aprendimos
a dar
feedback
4. Análisis de Datos
Cuenta
Rótulos de fila de Mes
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Total general
96
79
206
296
259
305
134
123
203
259
314
151
2425
4.1
Rótulos de fila
ACTO NEGATIVO
CONDICIÓN
NEGATIVA
POSITIVA
Total general
Cuenta deACTO /
CONDICIÓN
1349
810
266
2425
4.2
Rótulos de fila
AMBIENTAL
BIOLÓGICO
ERGONÓMICO
FÍSICO
MECÁNICO
PSICOSOCIAL
QUÍMICO
Total general
Cuenta de
RIESGO
1
46
110
1050
974
13
61
2255
4.3
Rótulos de
fila
CERRADO
PENDIENTE
Total
general
Cuenta de
STATUS
2135
283
2418
4.4
5. Conclusiones
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