Segmentación y orientación
Brian Sternthal y Alice M. Tybout
La segmentación se usa para dividir el mercado de consumidores potenciales en subgrupos, según sus modelos de conducta, mediante una estrategia de marketing se orienta a metas que sean iguales a las capacidades de la empresa. Se usa la segmentación cuando una marca no tiene medios para diferenciarse de la competencia, cuando existen diferentes respuestas de los consumidores a la estrategia de marketing y diferentes motivaciones para comprar.
Segmentación para una marca establecida en una categoría.
+Usuarios de una marca:
La meta es aumentar el consumo de la marca enfocándose en que los usuarios actuales compren más. Para ello se analiza como toman decisiones y mediante …ver más…

+Edad:
Es un indicador de uso del producto y marca, y es útil para decidir si la segmentación se debe usar o no.
+Clases sociales:
Las clases sociales difieren en el tipo de estrategia de marketing a la que responden.
Clase alta: valora la excepcionalidad y la individualidad.
Clase media: valora la prolijidad y la organización.
+Genero:
Las mujeres y los hombres procesan la información y toman decisiones de manera diferente.
Mujeres: son más lentas para tomar decisiones, exhiben mayor incertidumbre y es más fácil convencerlas.
Hombres: asumen un papel de agentes, lo que entraña la autoexpresión y la orientación hacia sus metas. +Geográfico:
Se puede decidir con que amplitud difundir la información de la marca, de manera nacional, local y de manera más especifica en zona donde se encuentren oportunidades. Ya que cada espacio geográfico puede tener culturas diferentes.
+Análisis psicográficos:
Se centra en el estilo de vida, actividades, intereses y opiniones.
+Segmentación por papel en el centro de compra:
Incluyen el que influye, el que decide, el comprador y el consumidor. Esta segmentación es adecuada cuando los diferentes papeles implican diferentes preocupaciones para evaluar productos alternativos.

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