Caso #6
Cysco Systems:
Solución de problemas de negocios mediante la colaboración.
1) Analice la naturaleza de la estructura de mercado.
Cisco
Es una compañía industrial confiable, sus productos no son para consumidores como usted y yo. sin embargo utiliza sus tecnología para llegar a los consumidores finales eh implementa programas para que sus consumidores entiendan en tiendan de como el uso de sus tecnologías les ayudan a ahorrar dinero al igual que distribuir un producto de la manera más rápida y eficaz estos servicios los venden a grandes compañías de les interesa desarrollar un producto brindan estos servicios para una mejor relación productor consumidor y a futuro planea implementar programas sobre servicios básicos a través …ver más…

Para concluir, cuando la experiencia Starbucks cambio su esencia, trajo consigo el cambio de su clientes, todo de la mano de la estrategia que pretendía expandirse y crecer en cantidad de tiendas, dejando de lado la segmentación actual y el servicio personalizado.
3) Según las variables de segmentación, ¿De qué manera segmenta y cubre Starbucks el mercado del café?
Starbucks Cambio su segmentación del mercado, paso de tener un mercado meta a un mercado no diferenciado.
Dentro de la Variable Geográfica: Paso de tener presencia en un país y ahora tiene presencia en 12 países.
Dentro de la Variable Demográfica: Paso de atender un mercado de hombre y mujeres, con edades entre 24 y 44 años, con un nivel de escolaridad de profesionales y con posgrados y personas adineradas. Para pasar a un mercado no diferenciado, de hombres y mujeres, de cualquier edad, de cualquier nivel de estudios y personas adineradas y menos adineradas.
Dentro de la Variable Piscográfica: Paso de atender un mercado de personas sociables, de clase Media alta en adelante y muy exitosos. Para atender un mercado de todas las clases, sin importar su estilo de vida y personalidad.
Dentro de la Variable de Conducta: Se pasó atender un mercado de consumidores con de distintos conocimientos, actitudes y con diferentes usos o respuestas a el café.
4) ¿Alguna vez Starbucks recuperará el crecimiento en las utilidades y las ganancias que alguna vez disfrutó? ¿Por qué