DIALOGO

-Vendedora
-Cliente

1 semana antes.
-vendedora: Hola muy buenos días, ¿en qué puedo ayudarlo?
-cliente: Hola, sabe que ando buscando unos zapatos de fútbol.
-Vendedora: Excelente y ¿Qué marca anda buscando?
-cliente: Unos Adidas predator azules
-vendedora: Mire tengo estos para ofrecerle, ¿Qué le parecen?
-cliente: Ohhh., Genial son perfectamente los que ando buscando ¿y podría saber su precio?
-Vendedora: Están a solo $20.000¿se los lleva?
-Cliente: Claro que si
-vendedora: Muchas gracias Mal trato
-Vendedora: Hola bienvenido a la tienda deportiva Crymax ¿Qué se le ofrece?
-cliente: Hola mira lo que pasa es que compre estos zapatos de fútbol hace una semana para jugar el sábado que paso, solamente no …ver más…

-Cliente: ¿en qué me puede ayudar? Mire hace una semana atrás vine a comprar unos zapatos de futbol para jugar este sábado y los toperoles estaban demasiado sueltos ¡PERO SUELTOS!
-Vendedor: pero como señorita, si los zapatos que nosotros vendimos siempre nos encargamos de que estén en perfecto estado y en las óptimas condiciones
-Cliente: no sé como revisan ustedes los zapatos que venden ¡porque creo que este producto es un asco! Y no tienen ninguna dedicación hacia los clientes
-Vendedor: señorita, pero déjenos arreglarlos y así los tendremos listos en cuanto podamos y quedaran en óptimas condiciones para que juegue
-Cliente: claro… ustedes creen que yo soy una tonta ¡no quiero que me los arreglen! exijo mi dinero de vuelta ¿¡entendió!?
-Vendedor: pero señorita no se enoje
-Cliente: como quiere que no me enoje, si exijo que me devuelvan mi dinero
-Vendedor: es que señorita, no podemos devolverle el dinero, solo podemos cambiarle el producto por otro, además esto paso el sábado pasado y estamos a miércoles usted tuvo que haber venido ese mismo día en que descubrió el problema
-Cliente: ¡Claro! ¡Claro! ¡Claro! Y ustedes creen que voy a andar a las paradas suyas,