Definición de la Problemática

La principal problemática a la que se enfrentan los personajes principales del caso son las diferencias que existen en el estilo de liderazgo; definición e implementación de estrategias que existen entre Wolfgang Keller, Presidente de Koningsbrau-Hellas Grecia; y Dimitri Petrou, Director Comercial de Koningsbrau-Hellas Grecia.

Esto genera ciertas preocupaciones en estos dos personajes. En el caso de Petrou, se encuentra preocupado y molesto, de cierta manera, porque identifica que Keller no tiene una buena percepción de gran parte de su trabajo. Asi mismo, se siente desplazado cada vez que Keller toma decisiones o acciones en areas que no le corresponden directamente, sino que son areas que Petrou …ver más…

En general podemos decir que hay diferencias de aptitudes, características, liderazgo, personalidad e inclusive de valores que hacen que estos dos personajes tengan diferencias.

Dentro de las Aptitudes podemos encontrar que Keller esta enfocado hacia la acción, y cuenta con un razonamiento deductivo que lo ayuda a elegir rápidamente entre dos posibles soluciones, mientras que Petrou esta mas oreintado hacia lo administrativo y cuenta con un razonamietno inductivo lo que le ayuda a hacer bien su trabajo de mercadotecnia y poder pronosticar la demanda de un producto.

Dentro de la lectura nunca se menciona algún tipo de reforzamiento positivo por parte de Wolf hacia Petrou. Ocupando la teoría de motivación del reforzamiento, esto implicaría una desmotivación por parte del director comercial.

Aunado a esto existen características biológicas diferentes entre ambos personajes (por ejemplo Edad y nacionalidad) las cuales nos llevan a pensar que existen diferentes tipos de valores (culturales de Hofstede) entre ellos, por ejemplo se podría decir que Petrou es colectivista por que delega, sin embargo no se involucra personalmente con sus equipos de trabajo, mientas que Keller es individualista ya que todo lo quiere hacer el. Keller está orientado al corto plazo, hasta el momento su única preocupación era mejorar las utilidades de la empresa enfocándose mas en la acción y menos en la planeación. Dichas diferencias de