CAPÍTULO 11
VENTA AL MENUDEO Y AL MAYOREO

1. Analice cómo los minoristas y mayoristas agregan valor al sistema de marketing. Explique por qué los mercadólogos están adoptando el concepto de shopper marketing o marketing dirigido al comprador. (AACSB: Communication; Reflective Thinking)

Guiados por una fuerte selección de mercado meta y posicionamiento, los minoristas deben decidir sobre la mezcla de marketing minorista: el surtido de productos y servicios, precios, promoción y plaza. Las tiendas minoristas son mucho más que simplemente un surtido de mercancías. Más allá de los productos y servicios que ofrecen, los minoristas exitosos de hoy coordinan de manera cuidadosa prácticamente todos los aspectos de la experiencia de la tienda …ver más…

Es como un centro de la ciudad en miniatura techado, que atrae a los clientes de una amplia zona. Un centro comercial comunitario contiene entre 15 y 50 tiendas minoristas. Por lo general contiene una sucursal de una tienda departamental o de una tienda de variedad, un supermercado, tiendas especializadas, despachos profesionales y a veces un banco. La mayoría de los centros comerciales son centros comerciales de vecindario o centros comerciales de zona que por lo general contienen entre 5 y 15 tiendas. Estos centros, que están cerca y son cómodos para los consumidores, por lo general contienen un supermercado, quizás una tienda de descuento y varios locales de servicio: tintorería, farmacia, ferretería, restaurante local u otras tiendas. power center. Estos centros son enormes conjuntos comerciales al aire libre donde se ubica una franja de tiendas minoristas, incluyendo tiendas ancla independientes y grandes como Walmart, Home Depot, Costco, Best Buy, Michaels, PetSmart y OfficeMax. Cada tienda tiene su propia entrada con estacionamiento directamente enfrente para los compradores que deseen visitar una sola tienda.
En contraste, los centros de estilo de vida son más pequeños, al aire libre, con tiendas lujosas, ubicaciones convenientes y actividades no minoristas, tales como un área de juegos infantiles, pista de patinaje, hotel, restaurantes y un cine. “Los centros de estilo de vida son en parte la Calle Principal y en parte la Quinta Avenida”, comenta un