Treece y Kleen
Trabajo: Teorías de la comunicación en las organizaciones
Informar sobre la situación de la empresa, la comunicación ascendente, descendente y horizontal, los mensajes corporativos hacia los diferentes stakeholdes… todos estos mensajes forman parte de los objetivos de la comunicación organizacional.
La comunicación interna es una herramienta para alcanzar los objetivos de la empresa ya que contribuye a motivar y a dar confianza a los empleados que contribuyen a crear una cultura de empresa haciendo de la empresa más competitiva.
Cuando una empresa es más pequeña suele comunicar de manera más espontanea, pero a medida que la empresa va ganado peso, la comunicación se planifica cada vez mas.
Treece y Kleen
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La información se debe gestionar adecuadamente. En cambio Farace sostiene que uno de los pilares de la comunicación es la Norma, que todas las organizaciones tiene normas implícitas y explicitas, formales o tacitas.
Para que a comunicación sea posible Farace nos habla de unas estructuras :
Estructura de comuicacion o microred ( Quien comunica que y a quien)
Estructura de poder ( Quien ejerce el poder y que tipo de autoridad )
Estructura de Liderazgo ( Quien ejerce liderazgo y como )
Todas las personas en la organización tienen una tarea y la comunicación debe realizarse para un buen funcionamiento de la empresa respetando las jerarquías.
Farace nos habla de la microred , esto es la secuencia de caminos que sigue al información en una organización. Existe una red formal que sigue el diagrama de la empresa y que se emplea para la comunicación ascendente y descendente y una red informal que se basa en los diferentes miembros la organización. Caracteristicas de los enlaces informales - 1. Simetría: interconexión entre los miembros.
- 2. Fuerza: frecuencia de la interconexión. Los miembros que más se comunican mantienen vínculos más fuertes.
- 3. Reciprocidad: correspondencia entre las partes que comunican.
4. Contenido: en función de su variedad habrá mayor o menor comunicación.
5. Modo: canal utilizado (cara a cara, llamadas, reuniones, cartas…).
La teoría de