The Theory of the Business – Peter F. Drucker
No son muchas las innovaciones importantes en materia de Administración que se han visto en el último siglo, por ejemplo: reducir el personal, la gestión de la calidad total, el análisis del valor económico, el “benchmarking”, el outsourcing, la reingeniería; todas ellas herramientas muy importantes pero a excepción de las dos últimas, estas herramientas están diseñadas principalmente para hacer de diferente forma lo que ya se estaba haciendo. El reto que enfrenta cada vez más la Administración es "lo que se debe hacer", especialmente en las grandes empresas que han disfrutado de éxito a largo plazo. Y, es que no es nada raro encontrar ejemplos en todo el mundo, de empresas que en el pasado …ver más…

Casi de un día para otro, dejó de lado todos sus proyectos y estableció no uno sino dos equipos que compitieran para diseñar un PC aún más simple. Un par de años después, IBM se había convertido en el mayor fabricante mundial y ensamblador de PC’s estándar de la industria. No hay absolutamente ningún precedente de este logro en la historia empresarial, difícilmente se puede sostener la burocracia, lentitud, o la arrogancia. Sin embargo, a pesar de una flexibilidad, agilidad y humildad sin precedentes que tuvo IBM para responder, años más tarde se hundía tanto en el mainframe y el negocio de PC. Y de repente parecía incapaz de moverse a tomar una acción decisiva para volver a cambiar. El caso de GM es igualmente desconcertante. En la década de 1980 - los años en que el negocio principal de GM (automóviles de pasajeros) parecía estar paralizado, la compañía adquirió dos grandes empresas: Los analistas criticaron que ambas empresas eran obsoletas y GM pago mucho de más por ellas. Sin embargo, pocos años después, GM había más que triplicado los ingresos y las ganancias de la supuestamente obsoleta Sistemas Electrónicos de datos Ross Perot (EDS). Y diez años más tarde, en 1994, EDS tenía un valor de mercado de seis veces la cantidad que GM había pagado por ella y diez veces sus ingresos originales y ganancias. Del mismo modo, GM había comprado Hughes Electronics (una empresa enorme, pero sin rentabilidad aparente, involucrada exclusivamente en la defensa) justo antes de que