Estrategias para disminuir la Rotación Personal en el área de Ventas: Caso Empresa DISH Plaza Mazatlán

Planteamiento del Problema

El área de Recursos Humanos dentro de una organización a lo largo del tiempo se le ha dado la importancia debida, ya que hoy en día se conoce que el capital humano de una organización es el factor de éxito dentro de esta, es por esto que hoy en día enfrenta diferentes tipos de retos y conflictos, una de estas es la rotación de personal.

La rotación de personal es la inestabilidad laboral dentro de la organización o de un área en particular aspecto que genera consecuencias negativas para cualquier organización y que posteriormente se agudiza cuando resulta extremadamente difícil cubrir el puesto …ver más…

Es por ellos que consideramos necesario la investigación para identificar las causas de la rotación que se está presentando en el área de Ventas de la Empresa DISH - Mazatlán , para dar una mejora a esta organización.

Pertenencia, Relevancia y Factibilidad.

Pertenencia.
Al momento de hacer nuestra investigación, se contribuye al mejoramiento de la empresa, además se hace un hincapié que el capital humano es sumamente importante para que la empresa alcance sus objetivos.

Relevancia
En los últimos meses debido a la rotación que se ha presentado en el área de ventas Plaza DISH-Mazatlán se ha disminuido las ventas considerablemente y ha habido una disminución de estas, esto ha provocado que la organización no gane su capital invertido.
Se conoce que una organización alcance sus objetivos al combinar su área administrativa, operativa y su área humana en donde conjugándose las tres alcanza un éxito en su mercado.

Factibilidad

Se estará haciendo investigaciones dentro de la organización, además se estudiara los procesos que maneja la organización para atraer personal, su capacitación como su clima laboral, además se estará consultando diferentes artículos, libros y páginas web.

Supuestos

- Falta de Exámenes Psicométricos más detallados al área de Ventas.
- Al momento de contratar al Personal, se necesita una mayor