Teoría de la comunicación humana
Paul Watzlawick

Capítulo 2. Algunos axiomas exploratorios de la comunicación

2.1. Introducción
Se concluyó del primer capítulo la imposibilidad de aplicar numerosas nociones psiquiátricas tradicionales a la comunicación. Esto parece dejar muy poca base al estudio de la pragmática de la comunicación humana, pero en este capítulo se demuestra lo contrario. Esto a partir del cálculo hipotético de propiedades simples de la comunicación, que encierran consecuencias interpersonales.

2.2. La imposibilidad de no comunicar
En lo que antecede, el término “comunicación” se usó como título genérico del estudio y como unidad de conducta definida de un modo general. Para Watzlawick, la definición simple es el …ver más…

Por ejemplo, si debe multiplicar dos cifras, se debe dar las cifras a multiplicar y la orden de multiplicarlas.

Es importante es la conexión que existe entre los aspectos del contenido (lo referencial) y los relacionales (lo conativo) en la comunicación: una computadora necesita información (datos) e información acerca de la información (instrucciones). Las instrucciones son más lógicas que los datos y constituyen metainformación, pues son información acerca de la información y porque cualquier confusión entre ambas llevaría a un resultado carente de significado.

Lo mismo ocurre con la comunicación humana. El aspecto referencial transmite los datos de la comunicación, y el aspecto conativo, como debe entenderse esa comunicación. (Por ejemplo: “esto es una orden” o “sólo estoy bromeando”). La comunicación también puede expresarse de forma no verbal (gestos, un grito, silencio, una sonrisa, etc.). Y la relación puede entenderse a partir del contexto donde la comunicación tiene lugar. El aspecto relacional de una comunicación resulta idéntico al concepto de metacomunicación (cuando se comunica algo acerca de la comunicación). La capacidad para metacomunicarse en forma adecuada constituye no sólo condición sine qua non de la comunicación eficaz, sino que también está íntimamente vinculada con el complejo problema concerniente a la percepción de uno mismo y del otro. Es posible construir