Resumen 2° OME
Capacitación y Desarrollo
Snell & Bohlander
El lugar de trabajo ha pasado de “mano de obra de contacto” a “trabajadores del conocimiento”, el enfoque de la capacitación ha cambiado también.
Alcance de la Capacitación
Capacitación: Esfuerzo que inicia una organización con el fin de fomentar el aprendizaje entre sus miembros. Sin embargo, los expertos afirman que se trata de un enfoque más estrecho y orientado hacia cuestiones de desempeño a corto plazo.
Desarrollo: Esfuerzo que realizan las organizaciones orientado hacia la ampliación de las habilidades de una persona para responsabilidades futuras.
Inversiones en Capacitación
La investigación muestra que los ingresos de una organización y su rentabilidad global …ver más…

Los posibles capacitandos deben ser analizados para determinar que tengan los antecedentes del conocimiento y las habilidades necesarias para absorber lo que les presentarán.
La motivación de los capacitandos implica ayudar a los empleados a entender la relación entre el esfuerzo que le dediquen a la capacitación y la recompensa. La principal motivación es la oportunidad de desarrollar sus habilidades y avanzar en sus carreras.
Principios del Aprendizaje
Características de los programas de capacitación que ayudan a los empleados a entender el nuevo material, vincularlo con su vida personal y aplicarlo de nuevo en el puesto.

Establecimiento de Metas
Cuando los capacitadores se toman el tiempo de explicar las metas y los objetivos a los participantes, es probable que aumente el nivel de interés, comprensión y empeño en la capacitación.
Importancia de la Presentación
El material que se aprenderá se debe presentar de la manera más significativa posible, ya que los participantes aprenden mejor la nueva información si la asocian con algo familiar.
Modelado
El modelado aumenta la importancia de la capacitación conductual, ya que aprendemos mirando. El modelado enseña el comportamiento o el método deseado que se va a prender.
Diferencias individuales
Los capacitadores pueden ayudar a adaptarse a los diferentes estilos de aprendizaje en una variedad de maneras. La clave