CAPÍTULO 1
Llega Al Rogo, director de la fábrica a la misma, para observar que el Vicepresidente Bill Peach ha llegado desde muy temprano. Ha arremetido contra unos trabajadores y supervisor por la falta de entrega del pedido 41427. Esta situación hace que Bill aproveche para hablar con Rogo y decirle que su fábrica no está teniendo ninguna ganancia y que tiene tres meses para cambiar esta situación, sino se verá forzado a recomendar el cierre permanente de la fábrica. Debido al arrebatado comportamiento de Bill hacia los empleados, uno de estos se va de la fábrica, el que operaba la máquina NCX-10, dejándola inoperable, por lo que tienen que contactar al fabricante, perdiendo tiempo para la producción del pedido que Bill solicita, …ver más…

Le surgen varias incógnitas, a lo que al fin llega a la conclusión que debe ser el dinero, ya que de nada sirve lograr rendimiento, calidad, tecnología, reducción de costos, sino brinda dinero para la empresa, lo que no necesariamente es lograr la mayor tasa de mercado que había mencionado anteriormente, sino cualquier actividad que produzca dinero, ya sea únicamente para la reducción de stocks de inventario y así obtener más espacio en bodega y cierto margen de contribución.

CAPÍTULO 6
Al llegar a la fábrica, Rogo entra en la planta antes de pasar a su oficina, para lo cual se lleva un disgusto viendo a unos operadores leyendo la prensa en horas laborales, diciéndole a su supervisor que si no los necesita los quitará de su servicio.
Al todos irse, pasadas las 5, trata de analizar cómo medir el ingreso de dinero en la empresa con un solo factor. Platica con Lou, que lleva ya bastante tiempo en la empresa, comentándole la situación en la que se encuentran. Lou le ayuda a determinar parámetros necesarios para