Más allá de la comunicación Interna: La Intracomunicación.
Diez estrategias para la implantación de valores y la conquista del comportamiento espontáneo de los empleados.
- Joan Elías y José Mascaray.

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Como hace mención el libro y, como en realidad nos podemos dar cuenta si es que observamos nuestro entorno, es que el mundo está en constante cambio, pero últimamente a un ritmo radical y vertiginoso, en donde, la tecnología cada vez es más avanzada (y no está por demás decir que, incluso se puede apreciar con cualquier aparato electrónico ya que, a los pocos meses de haber salido, ya es considerado atrasado o “viejo”), la competencia crece día con día (y esta ya no …ver más…

Por lo tanto, para comenzar, desde aquí ya hay un gravísimo problema, ya que no existe una definición de funciones, ni una unión laboral ni una visión compartida, y la información no llega a todos, además de que no están bien definidas las funciones de todos, entre otras cosas.

Por otro lado, también se me vino a la cabeza otra empresa, pero esta vez, una en la cual yo trabajé. Para comenzar esta empresa está por todo el mundo, y para seguirle, su crecimiento siempre es continuo. Sin embargo, en el tiempo que estuve ahí, logré darme cuenta de porque tanto éxito, y también cuales eran algunos de los errores que estaban perjudicando en ese momento a la empresa.

Recuerdo que desde que presenté mi currículum para ser cajera del restaurante del hotel Marriot, todo tuvo un proceso. A esto me refiero que, primero me hicieron platicar con cada uno de los jefes de áreas, hasta llevarme hacia con el director principal. Una vez superada esta etapa, me sometieron a un proceso de inducción, en el cual me llevaron a un recorrido por el hotel, y otro de capacitación, y también recuerdo que cada mes hacían una especie de convivio en donde a un