15/Feb/2010

EQUIPO:

TAREA

Analice los 14 puntos de Edwads Deming e identifique la función o funciones de la administración en cada punto.

1. Conseguir constancia de propósito en mejorar los productos y servicios.

Planificación, control, dirección y organización. Para lograr el primer propósito (mejora de productos y servicios) se debe hacer un plan a futuro que se sigue en forma organizada, controlando el proceso para asegurar que las actividades se ajustan al plan inicial.

2. Adoptar la nueva filosofía.

Planificación, control, dirección y organización. Se deben aceptar nuevas formas de dirigir la empresa, siempre y cuando estas contribuyan al desarrollo y mejoramiento de la empresa. Para ello se modifican las …ver más…

Planificación, control, dirección y organización. En la mejora continua se debe seguir un plan de mejoramiento, controlando el cumplimiento del plan, y las acciones que se siguen deben ser organizadas (división del trabajo) y se vigilan por el encargado o encargados de la mejora continua.

6. Instituir métodos modernos de capacitación en el trabajo

Planificación, control, dirección y organización. Empleados mas capacitados proporcionan un mayor rendimiento en la producción y pueden resolver algún problema relacionado con u descripción de trabajo. Se realizan planes de capacitación y se controla su cumplimiento. El plan debe ser aprobado por el director de la empresa.

7. Instituir el liderazgo

Planificación, control, dirección y organización. Se debe orientar a los trabajadores (no castigarlos) Orientar es ayudarle a la gente a hacer mejor el trabajo y conocer por medio de métodos objetivos quién requiere ayuda individual. Por ello se requiere de planes de orientación y dirección del personal y se debe controlar el seguimiento del plan. Se organiza a los trabajadores para que cada uno tenga una o varias responsabilidades asignadas que deben ser cumplidas.

8. Acabar con el miedo.

Planificación, control, dirección y organización. Muchos empleados temen recibir represarías por parte de la empresa o superior si no entienden en que consiste el trabajo. Por ello se les debe exhortar a hacer preguntas cuando tengan