RELACIONES PÚBLICAS

“Son la comunicación hábil de ideas a los diversos públicos con el fin de producir un resultado deseado”.
“Son la función gerencial que evalúa las aptitudes públicas; identifica las políticas y procedimientos de una Organización con el interés público, y ejecuta un programa de acción y comunicación para ganar aceptación y entendimientos públicos”.
“Son la comunicación planificada y persuasiva destinada a influir sobre un público considerable”.
“Son cualquier situación, acto o palabras que influyen sobre la gente”.
“Son el arte de hacer que su Compañía sea agradable para sus empleados, sus clientes, las personas a las que les compra, y que éstos las respeten”.
Conjunto de actividades efectuadas por cualquier …ver más…

Ej.: las autoridades gubernamentales, entidades económicas, financieras, los competidores.
3.-Mixto: este tipo de público ocupa una posición intermedia respecto de las posiciones extremas entre el público Interno y el público Externo.
CLASIFICACIÓN
a) El propio personal de la Empresa.
b) Accionistas, inversionistas y Organizaciones financiadoras.
c) Los clientes.
d) Los proveedores.
e) El gobierno.
f) Los medios de comunicación.

IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.
Ayudan a establecer y mantener mutuas líneas de comunicación entendimiento y aceptación entre una organización y sus públicos.
 Promover actitudes favorables de los diversos públicos hacia la Organización.
 Ninguna Organización puede prosperar a menos que cuente con el apoyo, paciencia y aceptación del público.

OBJETIVOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Objetivos Internos:
El personal debe saber: Misión y Visión, Posición en el mercado, Propuesta de desarrollo sustentable, Planes a corto y largo plazo y Compromiso con la sociedad de la organización

Objetivos Externos:
El público externo, necesita saber: Misión y Visión, Mejora continua, Contribución al desarrollo socioeconómico y Calidad permanente de la administración de la