índice

BRIEF...............................................................................1 La empresa.............................................................................................1 El mercado genérico...............................................................................3 El servicio..............................................................................................5 El comprador y el consumidor................................................................6 La publicidad en el sector.......................................................................8 Objetivos de márketing y comunicación.................................................8 Factores …ver más…

Guarderías y jardines de infancia. Evolución del mercado en los últimos años: Con la incorporación de la mujer al mercado laboral se ha incrementado la necesidad de este servicio; principalmente para niños de edades comprendidas entre los 0 y 3-4 años (no son admitidos en centros educativos). Expectativas actuales: Se trata de un mercado en expansión. Debido al incremento de madres/padres solteros, divorciados o separados, hay una demanda creciente.

EL SERVICIO

Características: Servicio: 24 horas, a contratar durante el horario de recepción de llamadas establecido (de 8:00 a 22:00), excepto el servicio urgente, contratado con menos de doce horas de antelación (por el que se paga un incremento). El servicio es adaptable a las necesidades del cliente (cocina, clases particulares, idioma...), en el domicilio del consumidor. Nivel de precios:
-De 7:00 a 22:00, 800 pts/h -De 23:00 a 6:00, 1000 pts/h Por cada cinco horas de contratación se hará un descuento del 10% sobre el precio total. Si se contrata el servicio urgente se cargará un suplemento de 1500 pts. Ofrecemos un descuento por cada cinco canguros que trabajen en la guardería de una empresa. La contratación de estos canguros es a tiempo completo y disponen de un sueldo fijo.

Posicionamiento actual: servicio cómodo, aunque los clientes no están habituados a su uso y prefieren encontrar algún sustituto antes de contratar a un extraño. Posicionamiento