1. PROCESO ADMINSTRATIVO
El proceso administrativo es un conjunto de acciones sucesivas que conducen a un objetivo de administración; el cual nos permite alcanzar las metas previamente trazadas. La manera más simple de ilustrar dicho proceso es a través de etapas. Balderas los divide en cinco etapas:
• Planeación.
• Organización.
• Dirección.
• Coordina nación.
• Control.
Planeación: Implica utilizar el pensamiento reflexivo antes de actuar.
Organización: Radica en el hecho de que se establecen las relaciones funcionales de la dirección, los niveles de responsabilidad y las funciones de todos los integrantes de la empresa.
Dirección: Es el elemento de la administración en el que se logra la relación efectiva de lo planeado, por …ver más…

Son importantes porque permiten fijar un camino para actuar, es el parámetro para medir los alcances, facilita el aprovechamiento de los recursos y proporcionan orientación precisa.
• Diagnostico administrativo: se hace aplicando el método científico para hacer el diagnóstico situacional a través de datos fidedignos. Además de las alternativas viables en la elaboración del diagnostico se deben cumplir los siguientes pasos:
a). descripción del estado actual de la organización: esta descripción se inicia por los objetivos, su elaboración, su claridad, su viabilidad y su proyección al futuro.
b). planteamientos de hipótesis: orientan al administrador respecto a la búsqueda de factores que pueden influir en los defectos de la organización.
C. investigación: aporta los argumentos para valorar la administración aplicada y la que se requiere.
d) análisis de resultado: orienta la descripción de aspectos débiles y fuertes de la administración; señala las desviaciones del las limitaciones, la producción y las necesidades. Debe ser cuantitativo y cualitativo.
e) determinación de soluciones: en ella el diagnostico administrativo se presenta un informe detallado.
• Elaboración de planes y programas: en ello es importante considerar los principios de la planeación: objetividad, exactitud, flexibilidad y coordinación.

6. HERRAMIENTAS QUE SE UTILIZAN EN PLANEACION
Para asegurar el cumplimiento de