No. Revisión:

Revisado: (Nombre y firma)

Aprobado: (Nombre y firma)

Tabla de contenido
1 2 3 4 5 6 OBJETIVO ................................................................................................................................. 3 ALCANCE ................................................................................................................................... 3 RESPONSABILIDADES .............................................................................................................. 3 REFERENCIA ............................................................................................................................. 3 DEFINICIONES …ver más…

Las acciones correctivas se pueden surgir de:                 Auditorias internas Auditorias externas Supervisión Evaluación de satisfacción del cliente Sugerencias del cliente. Participación en programas de ensayo de aptitud. Análisis de datos de la operación de la empresa. Revisión de la dirección. Sugerencias del personal. Necesidades de los clientes. Requisitos normativos. Revisión del sistema de gestión de calidad o técnico implantado. Verificación del cumplimiento con la política de calidad. Verificación del cumplimiento con los objetivos de calidad. Quejas. Servicio no conforme.

6.1.2. La primera etapa para el diseño de la acción correctiva es el registro en el formato XXXXXX, esta actividad será realiza por el Coordinador de Calidad o por el Gerente si tiene aspectos técnicos. 6.1.3. Se genera el número consecutivo correspondiente y se registra en el formato entregando una copia de la solicitud al responsable del área. 6.1.4. El Coordinador de calidad entrega la solicitud al responsable del área para realizar el análisis de la causa raíz que originó la no conformidad, teniendo dos días hábiles para el llenado de la solicitud hasta la causa raíz.

6.1.5. El responsable del análisis debe revisar la No Conformidad y decidir la estrategia a seguir para el análisis. Dentro de las estrategias que pueden elegir están:  Lluvia de Ideas  Multivotación  Cinco Por Qué  Diagrama de Afinidad  Gráfica de Pareto  Diagrama causa efecto La