CASO PRÁCTICO

Ejercicio 1: Describir la Imagen, Identidad y Cultura de Bodegas A.B.C., S.A., tratando de ser coherentes con la empresa (productos y el mercado meta al que se dirige) y los clientes internos y externos de la empresa.

IMAGEN
Las bodegas A.B.C., S.A. se definen por la calidad, y es ésta, la principal característica que prima en su imagen. Mezcla de tradición y sobria elegancia, en la que apuestan, para conservar las particularidades que llevaron a esta empresa a alcanzar un importante puesto en el mercado.
La clave de la elegancia y tradición, radica en la forma artesanal de elaborar el vino, fruto de la larga experiencia de esta empresa familiar en la producción vinícola. Este se convierte en un punto de fuerte …ver más…

Ejercicio 2: Elaborar los objetivos del plan de comunicación:

El primer objetivo de este plan será crear un departamento de comunicación. Lo situaremos en la primera línea del organigrama, justo por debajo del director general.
Para enmarcar los objetivos del plan de una forma más clara y detallada, he decidido crear una división entre comunicación interna y la externa:

2.1 Comunicación Interna:
En este apartado nos proponemos lo siguiente:

1. Aumentar la motivación e implicación de los empleados con la empresa.

2. Continuar impulsando el trato familiar entre todos los integrantes de la organización, con el fin, de mantener el ambiente de trabajo en el que prima la confianza y la concordia.

3. Mantener informados a todos los trabajadores de los cambios y noticias que se produzcan dentro de la entidad (excluyendo de esta información todo asunto confidencial para la compañía). De esta forma conseguiremos manifestar que existe una total transparencia en la gestión de la empresa, haremos partícipes a todos los empleados de los logros que esta obtenga y por último, conseguiremos evitar los problemáticos rumores.

4. Mantener informados a los trabajadores de cuál es su misión en la empresa, así como valores y cultura que caracterizan a la compañía.

5. Facilitar e incentivar la comunicación vertical ascendente. Con ello pretendemos promover un libre intercambio de ideas y propuestas de mejora por parte de los