CASO REACH OUT
PREGUNTAS PARA REPASAR LOS TEMAS
CONVOCATORIAS MAYO y NOVIEMBRE 2011
JOSÉ MARCOS GONZÁLEZ VALLE
LICEO DE MONTERREY CENTRO EDUCATIVO

UNIDAD 1.- ORGANIZACIÓN y ENTORNO EMPRESARIAL.
1.-Explica qué son los sectores primario, secundario y terciario, e identifica a qué sector pertenece Reach Out.
2.- Contrasta las razones de Laura y de Neil para crear la entidad benéfica Reach Out.
3.- Identifica tres factores que llevaron a Neil a descubrir el potencial de negocios del blog de Laura.
4.- Analiza los problemas que puede enfrentar una entidad benéfica al iniciar sus actividades. Ilustra tu respuesta con ejemplos de Reach Out.
5.- Analiza la función de las declaraciones de misión y de visión en una entidad como Reach …ver más…

16.- Prepara un análisis STEEPLE para Reach Out, identificando los factores externos que representan oportunidades o amenazas para la institución.

17.- Recomienda a Laura dos herramientas que pueda utilizar para influir en el gobierno de su país y en las autoridades públicas locales para que apoyen financieramente las actividades de Reach Out.

18.- Explica qué es un Plan de negocios y justifica las razones por las cuáles Neil pudo haber preparado uno para Reach Out.
19.- Explica a Laura las etapas del “proceso formal de toma de decisiones” y proporciónales argumentos para convencerla de utilizar este proceso en las decisiones de Reach Out.
20.- Aplica el “proceso formal de toma de decisiones” para decidir qué hacer con Andrew ante las quejas recibidas por las deficiencias del servicio.
21.- Analiza el diagrama de causa y efecto (espina de pescado) elaborado por Neil para estudiar el problema de las quejas y haz una propuesta a la institución sobre la forma de resolverlo.
22.- Explica las ventajas y desventajas de utilizar los árboles de decisiones e identifica una forma en que se puede aplicar esta herramienta en Reach Out.
23.- Aconseja a Laura sobre la conveniencia de la opción 2 (desarrollar una gestión de marca por familias de productos), apoyándote en un análisis FODA de Reach Out.
24.- En distintas partes del mundo existen asociaciones para atender a personas autistas y apoyar a sus familias. Explica los