Lectura: Calidad 1A y 1B

Se habla de la diferencia que existe entre la calidad y la cualidad, pero también llegamos a la conclusión de que Calidad como tal no cuenta aún con una definición exactamente.

Calidad se ve desde diferentes perspectivas ya sea desde la perspectiva de un producto, usuario, del valor, calidad de datos.

• Definición de la norma ISO 9000: “Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”

• Segun Luis Andres Arnauda sequera Define la norma ISO 9000 "Conjunto de normas y dietrices de calidad que se deben llevar a cabo en un proceso".

• Real Academia de la Lengua Española: “Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten