Modelo de los cuatro roles de Ulrich.

El modelo de múltiples roles de Dave Ulrich, sugiere que el personal de Recursos Humanos (RRHH), debe medir su función en base a los aportes que realiza y los resultados de sus acciones en la organización. En este sentido los profesionales de RRHH, según Ulrich, deben centrarse en generar valor a través de la creación de capacidades (lo que hace la firma mejor que la competencia) y habilidades (como se trata a la gente) dirigidas no solo a las situaciones internas de la empresa, sino con una cultura enfocada al cliente, pues de esta manera la organización tendrá mayor probabilidad de éxito ante sus competidores.
Esta alineación de los Gerentes de RRHH y operativos se debe lograr, ya que el fin …ver más…

En esta función el profesional de RRHH, no solo se involucra con el empleado, sino que enseña a gerentes de otras áreas a hacerlo. El aporte de la asunción de este rol incrementa la contribución entre los empleados generando mejor trato con los clientes y mejor desempeño financiero.
• AGENTE DE CAMBIO: en este rol el personal de RRHH debe conducir la transformación y el cambio. Es decir, debe honrar el pasado de