Título:
Los retos de la Mercadotecnia en un entorno comercial competitivo

Introducción:

Uno de los retos principales de los mercadotecnistas es tener una visión completa del entorno comercial y competitivo en que se desarrolla la empresa, lo cual implica conocer la relación entre la empresa y el mercado que atienden, las fortalezas y debilidades de sus competidores, proveedores e instituciones gubernamentales.
Así mismo, entender la diversidad y necesidades del mercado, puesto que la venta de un producto hoy día no se limita solo a la venta inmediata de este, sino al seguimiento post venta, que generará entre la empresa y el consumidor una situación de ganar-ganar y sentimiento de fidelidad en dicha relación comercial. …ver más…

• Cuando se percibe que el riesgo de tomar una mala decisión es alto.
• Cuando el producto tiene una considerable importancia social.
• Cuando el producto se considera que tiene la posibilidad de proporcionar beneficios importa.
Es importante reconocer el auge que está teniendo “la compra compulsiva”, que pone a los mercadotecnistas ante una oportunidad eficaz e inmejorable para posicionar la marca que están vendiendo.
Se ha encontrado que los niños son los principales iniciadores de nuevas ideas y comportamientos al generar la mayor influencia en los padres para comprar un determinado producto.
Otro reto, es conocer los factores internos que generan el proceso de compra, estos son:
• Motivación - Necesidades y deseos.
• Percepción – Sentidos y derivar significados de la experiencia.
• Experiencia – Aprendizaje que lleva a la lealtad de la marca.
• Características personales – Variaciones demográficas, socioeconómicas y pictográficas.
• Actitudes – Predisposición para responder favorable o desfavorablemente a un objeto.
Los factores externos son:
• Entorno - Son del tipo económico, político, legal y cultural
• Clase social – posición de un individuo en una escala social, determinada por ingresos, educación, tipo de vivienda y lugar de residencia, entre otros.
• Grupos sociales - Familia, amigos, compañeros de trabajo, escuela, deportivos, partidos políticos, sindicatos y colegios de profesionales.
• Familia – Grupo social primario con