Metas internacionales del IMSS

Meta 1. Identificar correctamente a los pacientes ANTES de cada procedimiento

Objetivo de la meta 1

Mejorar la precisión en la identificación de los pacientes para prevenir errores que involucran al paciente equivocado.

 Políticas para asegurar la precisión de la identificación del paciente

El personal del equipo multidisciplinario de la unidad médica hospitalaria que se encuentra relacionado con la atención directa del paciente, deberá identificar correctamente a los pacientes sobre todo antes de: a) Administrar medicamentos, sangre o hemoderivados. b) Extraer sangre y otras muestras de análisis clínicos. c) Proporcionar cualquier otro tratamiento o procedimiento.
Lo anterior …ver más…

Políticas que aseguren la precisión de las órdenes verbales y telefónicas.

Entre las comunicaciones más propensas al error entre el personal de salud, son las órdenes e indicaciones de atención al paciente realizadas de forma oral o telefónica, un ejemplo es la comunicación de resultados de laboratorio urgentes, solicitados por el servicio de urgencias, o las indicaciones en situaciones críticas durante una reanimación.
En general las indicaciones médicas verbales o telefónicas, deberán ser registradas en el expediente clínico, sin embargo, existen condiciones especiales que por su emergencia, imposibilitan al médico el registro de esta práctica (por ejemplo paciente con paro cardiorespiratorio, transoperatorio, etc.), en estos casos las indicaciones podrán ser en forma verbal.
Para prevenir errores entre el personal de salud relacionado con la atención de los pacientes, cuando se llevan a cabo órdenes verbales y telefónicas se deberán seguir los siguientes pasos:

El personal de salud de la unidad médica hospitalaria utilizará un proceso de intercambio en la emisión de órdenes e indicaciones verbales o telefónicas para la atención del paciente, que incluya: a) Escribir la orden por parte del receptor b) Leer la orden por parte del receptor para que c) El emisor confirme la indicación de la orden.

En el caso de realizar este tipo de ordenes entre el personal de salud dentro de la sala de operaciones o en situaciones de