Parte 1. Preguntas teóricas.

a) ¿Cuáles son las dos ópticas del marketing?
Dentro del marketing podemos diferenciar dos disciplinas: el marketing como filosofía y como técnica.
El marketing como filosofía es una postura mental, una actitud, una forma de concebir la relación de intercambio por parte de la entidad o empresa que ofrece unos productos al mercado. Parte de las necesidades y deseos del consumidor, y tiene como objetivo que la relación sea lo más satisfactoria posible tanto para los consumidores como para los vendedores.
El marketing como técnica es el modo específico de llevar a cabo la relación de intercambio, que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda.
b) ¿En qué consiste el concepto actual …ver más…

* Orientación a la producción: Se produce cuando la competencia es nula o mínima, lo importante es la disponibilidad del producto. Se parte del supuesto de que todo lo que se produce se vende porque la demanda es mayor que la oferta. * Orientación al producto: tiene lugar cuando se incrementa la competencia, y la oferta y la demanda tienen un equilibrio mayor, comienza a aparecer una preocupación por la calidad. Se supone que si el producto es de buena calidad no hará falta promocionarlo para que sea vendido, aunque ésta se puede decir que es más necesaria para fidelizar a los clientes, puesto que por sí sola no los atrae. El mercado debe conocer las características de los productos que produce la competencia, para así, poder promocionar el producto ofertado diferenciándose. * Orientación ventas: cuando la oferta supera a la demanda se produce una situación de competencia intensa. La finalidad de este enfoque es vender lo que se produce, ayudándose de una fuerte promoción. Se supone que los consumidores pueden ser inducidos a comprar un producto, aunque no satisfaga una necesidad. Pero, eso si, un cliente no satisfecho es igual a un cliente no leal. * Orientación al marketing: en este caso la oferta también supera a la demanda, pero al contrario que la anterior, tiene como objetivo producir lo que el mercado demanda, y para ello se intentan identificar con anterioridad