EVALUAR, EN UNA ORGANIZACIÓN ESCOGIDA, LOS MALES ENDÉMICOS, SÍNTOMAS, Y CAUSAS QUE EXIGIRÍAN UNA RECONVERSIÓN

La difícil situación de diversas empresas latinoamericanas se debe a un a serie de factores que son manejados por un sistema defectuoso, pero que podrían ser controlables. Las principales señales pueden ser denominadas males endémicos, por que son situaciones que no se han resuelto con el tiempo (D’Alessio (2008).

En ésta oportunidad, presentamos el análisis de males endémicos, síntomas y causas de la empresa Magensa S.A.C.

Magensa Materiales Generales S.A.C. es una empresa peruana con 20 años de experiencia en el mercado nacional, comercializando muebles, acabados de construcción y artículos de decoración integral; y …ver más…

3. La administración funcional y no por resultados produjo consecuencias en el modelo de negocio que mantienen. Cada persona se limitó a hacer lo que debía operativamente, si bien promocionaban innovación, calidad, y sus precios eran altos; nadie se preocupo por la satisfacción del cliente ni en el área administrativa, funcional, y a pesar de que era evidente la mala situación de Casagrande en el mercado nadie hizo nada al respecto.
4. Falta de trabajo en equipo dentro de cada área y entre áreas, resultado lógico de la falta de comunicación, dejando de la lado la empatía, unión entre los miembros de la organización y el concepto de que la empresa es un todo.
5. Falta de capacitación al personal especialmente en lo que respecta al trato y atención al cliente, factor clave que no le permitió captación, ni fidelización de sus clientes.
6. El rechazo al cambio, por que generalmente el personal intuye que se va a trabajar más y no necesariamente generando mejores ingresos personales, esa percepción perjudica los objetivos de la empresa.
2. Principales síntomas

1. Estado del sector industrial y de la organización del mercado, se proyecta ahora con productos elaborados con la mejor calidad y garantía, prolongando la vida útil de los mismos, debido a