Los procesos de desarrollo sociocultural de las sociedades
Uno de los grandes cambios que ha sufrido la administración pública ha sido la introducción de las nuevas tecnologías de información y comunicación –TICs, las cuales han desencadenado una serie de aspectos positivos y negativos para los ciudadanos. El progreso que ha sufrido en los últimos años las Tecnologías de Información y Comunicaciones (Tics) se ha forjado un dinámico impacto en los distintos espacios del quehacer de las sociedades, los ciudadanos, y de la actividad económica, pues ha facilitado en algunos casos la vida diaria y ha logrado mayor eficacia y eficiencia en el desarrollo empresarial.
La organización social de un país desde sus inicios ha buscado mantener siempre una línea …ver más…
El gobierno electrónico (e-Government) se puede definir como el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria. Muchas de las tecnologías involucradas y sus implementaciones son las mismas o similares a aquéllas correspondientes al sector privado del comercio electrónico (o e-business), mientras que otras son específicas o únicas en relación a las necesidades del gobierno. Se basa principalmente en la implantación de herramientas como portales, ERPs, que en caso de los gobiernos se conocen como GRPs, CRMs, como redes sociales o comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la eficiencia y eficacia de los procesos internos y de vinculación con la sociedad.
En nuestro País, el artículo 270 de la Constitución Política de Colombia, faculta a la ciudadanía para que intervenga activamente en el control de la gestión pública al establecer: "La ley organizará las formas y los sistemas de participación ciudadana que permitan vigilar la gestión pública que se cumpla en los diversos niveles administrativos y sus resultados"; esta reglamentación otorga al ciudadano Colombiano el derecho de participar, conocer y controlar los procesos gubernamentales; por lo anterior en Colombia desde el año 2000