5.1. Los grupos
La formación de grupos es inherente a la naturaleza humana, todos sabemos que para sobrevivir el ser humano necesita reunirse con otros. Un grupo no es solo la suma de los individuos que lo forman; implica lazos afectivos, sociales o empresariales que dan lugar a nuevas habilidades y potencia los resultados que, invariablemente, serán superiores a los que se podrían obtener si cada uno de sus miembros trabajara por separado.
Un grupo es la unión de dos o mas personas que incorporan sus esfuerzos trabajando coordinadamente para cumplir una serie de metas que le son comunes. De este modo podemos encontrar dentro de la organización grupos integrados por afinidad entre sus miembros, ya sea por que buscan objetivos comunes o …ver más…

Aunque en ocasiones se incluyen en esta categoría a los corrillos que se reúnen un momento para platicar en la oficina sobre las horas de trabajo; no los incluimos por no reunir las características para considerarlos como un grupo, además de que la platica entre estos trabajadores es generalmente incidental.
5.2 Características de los grupos.
Los grupos de trabajo son muy diferentes entre si, ya que su actuación, su grado de eficiencia y eficacia se ve definida por la personalidad, conocimientos, valores e integración de los miembros que los forman y por la naturaleza de sus objetivos y del trabajo que realizan . Sin embargo, enterminos generales, todos los grupos comparten ciertas características, sean formales o informales.
1 Sus miembros tienen objetivos comunes. Es la fuerza integradora de los grupos. Aunque un liderazgo eficaz promueve la motivación entre los miembros del grupo, la orientación al objetivo es la razón mas fuerte que impulsa a los individuos a permanecer en el.
2 Cada integrante del grupo asume funciones específicas. Cada quien tiene sus funciones pero todos interrelacionados contribuyen al logro del objetivo general de la gerencia con actividades acordes con su naturaleza financiera, de ventas y administración de personal.
3 Los miembros de los grupos se comunican e interaccionan constantemente. si la comunicación no es clara, constante y fluida, el caos se apodera del