INTRODUCCION

La consulta externa de un hospital, es el lugar donde se presta atención ambulatoria a los pacientes, capaces de movilizarse por sí mismos, además comprende el conjunto de medidas y recursos estimados a desarrollar las razones inherentes a la promoción, defensa y restitución de la salud. Estas acciones requieren de la implantación de una organización estructural y funcional en el establecimiento de salud; que facilite de manera aceptable y de calidad a la comunidad. La evaluación, es definida como el análisis crítico sistemático de la calidad de atención médica incluyendo los procedimientos terapéuticos, el uso de recursos y los resultados de los mismos que repercuten en los desenlaces clínicos en la …ver más…

Se muestra con mucha preocupación que la programación de actividades de la consulta externa, se vea comprometida con el rendimiento que está ofreciendo, que está por debajo de lo que se espera lograr en las metas programadas, los cuales hay exigencias mínimas que se deben alcanzar para poder dar más información de salud y de mejor calidad. Por lo que es necesario un replanteo de las actividades, ya que la población que recibe atención a sus necesidades de salud, no está llegando para cubrir lo que realmente se necesita. A diario se recoge información del público, de forma negativa son Parte del público que visita el Hospital I Dr. “Andrés Gutiérrez Solís” de la población de Güiria, también lo demuestran las estadísticas ofrecidas por parte del personal de Registros y Estadísticas de Salud, que cada día hay menos pacientes atendidos, más consultas suspendidas, médicos de vacaciones e insuficiencia del personal médico por lo que no se cumple a cabalidad la programación anual, y se puede apreciar una población abandonada a su suerte por el sector salud. Lo expuesto caracteriza la situación observada en la consulta externa del Hospital I Dr.