Is0 auditoria de sistemas

1218 palabras 5 páginas

O AUDITORIA DE SISTEMAS IIISO/IEC 20000 (ESTANDAR BRITANICO 15000), NORMA IEEE SOBRE SW E INGENIERIA DE SW | | LORENA SOTO | | | | | |

AUDITORIA DE SISTEMAS II
ISO/IEC 20000 (ESTANDAR BRITANICO 15000), NORMA IEEE SOBRE SW E INGENIERIA DE SW

Presentado a:
CARLOS HERNAN GOMEZ
Presentado por:
LORENA SOTO

UNIVERSIDAD NACIONAL
SEDE MANIZALES
24 Marzo 2010
ISO/IEC 20000

La serie ISO/IEC 20000 - Service Management normalizada y publicada por las organizaciones ISO (International Organization for Standardization) e IEC (International Electrotechnical Commission) el 14 de Diciembre de 2005, es el estándar reconocido internacionalmente en gestión de servicios de TI …ver más…

* La facilitación en la introducción de cambios organizacionales importantes por medio de la creación de un enfoque consistente y normalizado. * La mejora en las relaciones inter-departamentales por medio de una mejor definición de responsabilidades y objetivos.

Beneficios
Los objetivos del estándar ISO 20000 son: * Promover la adopción de una orientación integrada a procesos * Cumplir con los requerimientos del negocio y de los

Documentos relacionados

Ensayo sobre iso 9000
2863 palabras | 12 páginas

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE GUERRERO UNIDAD ACADEMICA DE INGENIERIA SISTEMAS DE CALIDAD PROYECTO PROFR: RENE EDMUNDO CUEVAS ALUMNO: ISRAEL ANTONIO SALDAÑA ALARCON 4TO SEMESTRE “B” CHILPANCINGO GUERRERO A 1 DE MAYO DE 2010 INTRODUCCION ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción….

ver más
Derechos y obligaciones del imss
3014 palabras | 13 páginas

Calidad. La palabra "calidad" se usa cada vez con más frecuencia en las compañías, ya sea en los sectores de alimentos, industria o servicios y especialmente en el sector de Tecnología Informática (TI). En este informe, el término "compañía" se refiere independientemente a cualquier compañía, organización o asociación en el sector público o privado. Del mismo modo, el término "cliente" se debe interpretar de modo amplio como "beneficiario" y el término "producto", como la entrega de algo material….

ver más
Iso 9000
7623 palabras | 31 páginas

INTRODUCCIÓN. La metrología como parte importante para la comercialización interna de un país y además factor importante para el ingreso de un producto externo, es decir, no procesado en ese país, ya que es usada por los organismos que se encargan de asegurar y darle la confianza al cliente de que lo que está adquiriendo cumple con los requisitos mínimos de calidad. Estos organismos se basan en la normalización previa realizada por los entes, los cuales usaron la metrología para establecer algunos….

ver más
Libros y papeles del comerciante
1751 palabras | 8 páginas

3.1 CONCEPTOS Y PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD Ciclo de Vida de los Sistemas de Seguridad La vida útil de los sistemas de seguridad puede separase en 5 etapas diferenciadas: * Fase Inicial: durante la fase inicial, se relevan las necesidades del sistema, las propuestas son documentadas. * Fase de Desarrollo y Adquisición: Durante esta fase el sistema es diseñado, comprado, programado, convertido o si no construido. * Fase de Implementación: Durante esta fase es instalado….

ver más
Los alcanos o parafinas
1708 palabras | 7 páginas

tema que ocupa gran importancia en los tiempos actuales, ya que las organizaciones luchan por posicionarse en un mercado altamente competitivo buscando distinguirse de sus competidores. En el mundo actual, se han implementado con éxito un Sistema Integrado de Gestión basado en las normas internacionales ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 (SIG) (calidad, medioambiente y salud y seguridad ocupacional respectivamente). Las características de esta estrategia orientada a la excelencia, por estar….

ver más
mercadeo
9791 palabras | 40 páginas

proveedores. Fue así como en enero de 2006 se fundó Agropecuaria La Ocasión. Durante 2008, 2009 y 2010 la empresa experimentó un crecimiento en sus ingresos que excedió su estructura administrativa. Estos resultados denotaron falencias en los sistemas administrativos y productivos, así como grandes diferencias entre los fundadores y la manera como cada uno percibía el negocio y, por ende, la mejor manera de administrarlo, lo que llevó a un proceso de escisión amigable en que Alberto Cárdenas….

ver más
20 Plantas de chihuahua
1493 palabras | 6 páginas

INTRODUCCIÓN Es importante reportar nuestros resultados económicos, así como lo es también reportar nuestros resultados sociales y ambientales. Economía y relaciones de calidad, sostenibilidad social y ambiental, son aspectos prioritarios para las empresas que buscan la excelencia. La tendencia demuestra que las compañías están siendo más transparentes y comienzan a dar cuenta de sus acciones en los ámbitos económico-financiero, sin embargo en la región sudamericana aún sólo un porcentaje muy….

ver más
Agente encubierto
7744 palabras | 32 páginas

Auspiciado por el Grupo Telefónica en el Perú: INTRODUCCIÓN Es importante reportar nuestros resultados económicos, así como lo es también reportar nuestros resultados sociales y ambientales. Economía y relaciones de calidad, sostenibilidad social y ambiental, son aspectos prioritarios para las empresas que buscan la excelencia. La tendencia demuestra que las compañías están siendo más transparentes y comienzan a dar cuenta de sus acciones en los ámbitos económico-financiero, sin embargo en….

ver más

Ensayos populares