Investigación de Mercados de Plaza Vea –Cercado Arequipa
1.- Definir las Necesidades de Información
¿Qué debo mejorar en la atención al cliente y en los productos que se venden en Plaza Vea?
¿Qué promociones son las más efectivas?
¿Qué mejorar en los ambientes de Plaza Vea-Cercado?
¿Qué diferencias encuentra mi cliente en Wong y Tottus para con Plaza Vea?
2.- Objetivos:
2.1.- Objetivos Generales:
-Determinar si la atención al cliente que brinda Plaza Vea -Cercado hacia los consumidores en la ciudad de Arequipa, es satisfactoria para el año 2012.
-Verificar si la calidad de la variedad de productos que se venden en Plaza Vea –Cercado , son óptimos para sus consumidores en la ciudad de Arequipa.
-Listar que promociones fueron de …ver más…

3.- Identificar las fuentes de Información para cada objetivo definido: Objetivos Generales | Objetivos Específicos | Fuentes | Metodología | Determinar si la atención al cliente que brinda Plaza Vea -Cercado hacia los consumidores en la ciudad de Arequipa, es satisfactoria para el año 2012. | Evaluar la atención de los promotores de ventas para con los consumidores. | Primarias | | | Evaluar la eficiencia en la atención de las cajas en Plaza Vea-Cercado. | | | Verificar si la calidad de la variedad de productos que se venden en Plaza Vea –Cercado, son óptimos para sus consumidores en la ciudad de Arequipa. | Constatar si los productos perecibles se encuentran dentro de las reglas de salubridad para el consumo. | | | | Constatar si los productos no perecibles se encuentran en buenas condiciones y dentro de las fechas indiciadas para su consumo. | | | | Evaluar la calidad de los accesorios de vestir, si se encuentran en óptimas condiciones para el uso de los consumidores. | | | Listar que promociones fueron de mayor aceptación en Plaza Vea-cercado para los consumidores de Arequipa | Seleccionar las diferentes promociones que Plaza Vea-Cercado utiliza para atraer a los consumidores. | | | | Calificar cuál de las promociones ayuda a incrementar las ventas en Plaza Vea. | | | Evaluar que los ambientes de Plaza Vea-Cercado sean cómodos y adecuados para sus consumidores para el año 2012. | Implementar los