BASES DEL BENCHMARKING 1. EL CONCEPTO DEL BENCHMARKING * La historia es relativamente breve, comienza con la expresión de benchmarking competitivo que consiste en reconocer el proceso como un tipo de recopilación de información clave de la competencia , en el cual existen dos facetas :
La primera: El benchmarking es un proceso que se podía utilizar para entender no solamente a los competidores sino también a cualquier organización competidora o no, grande o pequeña, publica o privada, domestica o internacional. La clave es aislar medidas comunes en funciones similares (ejemplo ingeniería, marketing, finanzas) y comparar las practicas de su propio negocio con las de las organizaciones que se identifican como lideres o innovadoras …ver más…

| sistemático | Estructurado, formal, analítico, organizado, ________. | Existencia de algún tipo de modelo o grafico de un proceso de Benchmarking, que estimule un conjunto de acciones recomendadas en un orden particular. | continuo | Continuado, a largo plazo, ________. | El Benchmarking es algo que tiene lugar en un periodo de tiempo extenso. Para que la información del benchmarking sea significativa, debe ser considerada en un contexto que implique actividad organizacional durante largo tiempo. | evaluar | Entender, diagnosticar, medir, comparar, ________. | El benchmarking es un proceso investigativo que produce información que le ayuda a la gente a tomar decisiones. | Productos, servicios , procesos de trabajo | Prácticas comerciales, operaciones, funciones, _______. | | Organizaciones | Compañías, instituciones, ________. | El Benchmarking se puede aplicar a cualquier organización que produzca resultados similares o que se dedique a prácticas comerciales similares. | Reconocidas | Acreditadas, identificadas, ________. | Descubrir los nombres de las empresas que son conocidas como excelentes en el área examinada. | Representantes de las mejores practicasRealizar mejoras organizacionales | De clase mundial, las mejores en su clase, _______.Hacer una mejora organizacionalesIgualar o superar las mejores