Starbucks Coffee Company

Profesor Mario López

Política de Empresas- Caso Starbucks

Índice

1) ANTECEDENTES--------------------------------------------------------------------------3

2) Misión--------------------------------------------------------------------------------------5

3) VISION -------------------------------------------------------------------------------------5

4) Estrategia----------------------------------------------------------------------------------5

5) Ajustes en su Misión--------------------------------------------------------------------6

6) AJUSTES EN SU …ver más…

• 1985( Howard deja Starbucks.

• 1986( Howard monta Giornale ( Baldwin se convierte en el primer inversionista y Bowker en un Consultor momentáneo. En el intertando muchos inversionistas a los cuales acudió Howard para sacar adelante su nuevo negocio Giornale, rechazan sus iniciativas.

• 1987( Howard abre su tercera Cafetería Giornale (fuera de Seattle).

(Baldwin y Bowker venden STARBUCKS a Howard ( Establecimientos, planta tostadora y marca.

Misión

• Vender como proveedor al detalle (minorista), el grano entero de café arábigo de calidad, recién tostado y cafeteras, lograr que la gente aprendiera a molerlo y a preparar el café en casa.

• Tostadores de café, con sus propias mezclas y sabores, interesados en enseñar a sus clientes, a apreciar cualidades de los cafés de gran calidad. Proporcionar al cliente la maximización de la calidad del café.

• Satisfacer necesidades de productos de café arábigos, servicio de atención y granos de café pedidos por los clientes, con virtudes de café de altura, sometido a un meticuloso proceso de tostado oscuro, para obtener todo su sabor.

Granos de Café Starbucks Tostadores de Café Starbucks

VISION

• Establecer Starbucks como un proveedor de café de grano entero, de calidad.

“FALTA DE VISIÓN – RESISTENCIA A LA EXPANSIÓN”

• Debido a que los fundadores de Starbucks eran