ANTECEDENTES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Antes de que existieran las agencias de viajes el hombre viajaba buscando alimentos o mejores lugares donde vivir, de esta forma los individuos pagaban por los servicios de transporte o guías, a caballo, en camello, en caravanas y barcos, demostrando así que siempre han existido intermediarios que ofrecen los servicios. El desplazamiento del hombre durante la historia de la humanidad ha tenido principalmente motivos socio-económicos que buscan satisfacer sus necesidades., siendo el desarrollo del comercio el principal causante de una gran movimientos de viajeros, fue en el siglo pasado cuando se iniciaron en forma definida los viajes que no buscaban un interés económico, ni una motivación material, …ver más…

La firma Cook organizó en el año de 1923 un viaje turístico alrededor del mundo, a bordo de un barco contratado a la empresa Cunard. En 1931 surge la empresa “Wagon-List Cook” estaba dedicada a operar la comercialización de carros dormitorios y express, así como a la organización y venta de viajes, gracias a esto se amplió su campo de acción logrando así una proyección mayor al turismo masivo.

IMPORTANCIA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES A través de los años se ha visto que el servicio turístico tiene que ir creciendo y desarrollándose día con día, para que lo que ofrece sea de excelente calidad y así el turista quede satisfecho. Actualmente existen los prestadores de servicio, entre ellos a las agencias de viajes, que juegan un papel muy importante dentro del sistema turístico, ya que ellas proporcionan y facilitan todos los requerimientos y servicios que el turista solicite, incluso se puede pensar que para comodidad del turista, ya que hay paquetes desde todo incluido (transporte, alimentos y bebidas, alojamiento, diversión etc.) hasta la reservación de un autobús o avión solo con acudir o llamar a la agencia de viajes. Para poder entender más claramente lo que es una agencia de viajes se mencionan varias definiciones. Para Miguel Ángel Acerenza, las agencias de viajes son “ la empresa que se dedica a la