Herramientas del posmodernismo

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HERRAMIENTAS DEL POSTMODERNISMO ADMINISTRATIVO
NUEVOS ENFOQUES
BENCHMARKING:

• ES UN PROCESO DE DESCUBRIMIENTO Y UNA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE. • ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS, AYUDA A TENER UN DESEMPEÑO EXCELENTE. • ES UN NUEVO ENFOQUE ADMINISTRATIVO, OBLIGA A LA PRUEBA CONSTANTE DE LAS ACCIONES INTERNAS CONTRA ESTÁNDARES EXTERNOS DE LAS PRACTICAS DE LA INDUSTRIA. • ES UNA ESTRATEGIA QUE FOMENTA EL TRABAJO DE EQUIPO. • ES UN PROCESO SISTEMÁTICO Y CONTINUO PARA COMPARAR NUESTRA PROPIA EFICIENCIA EN TÉRMINOS DE PRODUCTIVIDAD, CALIDAD Y PRACTICAS CON AQUELLAS EMPRESAS Y ORGANIZACIONES QUE REPRESENTAN LA EXCELENCIA.
SEGÚN ROBERT C. CAMP, EL BENCHMARKING ES LA BÚSQUEDA DE LAS MEJORES PRACTICAS DE LA INDUSTRIA …ver más…

LA ISO ES UNA ORGANIZACIÓN NO GUBERNAMENTAL ESTABLECIDA EN 1947. SU MISIÓN ES PROMOVER EL DESARROLLO DE LA ESTANDARIZACIÓN Y LAS ACTIVIDADES CON ELLA RELACIONADA EN EL MUNDO, CON LA MIRA DE FACILITAR EL INTERCAMBIO DE SERVICIOS Y BIENES, Y PARA PROMOVER LA COOPERACIÓN EN LA ESFERA DE LO INTELECTUAL, CIENTÍFICO, TECNOLÓGICO Y ECONÓMICO.
LA PALABRA “ISO” SE DERIVA DEL GRIEGO “IGUAL”.
ISO 9000, ES UNA NORMA INTERNACIONAL DE CALIDAD QUE AYUDA A EVALUAR A LA EMPRESA A TRAVÉS DE DIVERSOS NIVELES.
BENEFICIOS DE LA ISO 9000:

1. REDUCCIÓN DE DESECHOS, REPROCESO Y QUEJAS DE LOS CLIENTES. 2. DA CONFIANZA A LOS ACCIONISTAS Y A LA COMUNIDAD. 3. SE PUEDE VISUALIZAR EL COMPORTAMIENTO REAL DE LOS DIFERENTES PROCESOS INVOLUCRADOS EN EL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. 4. REDUCE LOS CONFLICTOS Y PROBLEMAS, YA QUE SE DELIMITAN LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE CADA UNO DE LOS PUESTOS. 5. SE TIENE EL PERSONAL CAPACITADO PARA EL DESARROLLO DE SUS ACTIVIDADES. 6. EFICAZ UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS CON EL RESULTADO DE MAYOR PRODUCTIVIDAD. 7. ELIMINA LOS CUELLOS DE BOTELLA EN LA PRODUCCIÓN. 8. CONCIENTIZA A LOS EMPLEADOS Y TRABAJADORES A LA CALIDAD Y MEJORA LA CULTURA DE LA EMPRESA. 9. MEJORA LA IMAGEN Y LA CREDIBILIDAD DE LA EMPRESA EN EL MERCADO EXTERIOR.
DIFERENCIAS ENTRE ISO 9001, 9002, 9003, 9004:
ISO 9001
SISTEMA DE CALIDAD QUE CERTIFICA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN EL DISEÑO, DESARROLLO,

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