Capitulo 6: Segmentación, mercados meta, y posicionamientos para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos.

Segmentación del Mercado: dividir un mercado en grupos definidos con necesidades características o comportamientos distintos, los cuales podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.

Determinación de mercados meta: proceso de evaluación del atractivo de cada segmento de mercado y selección de los segmentos en los que se ingresara.

Posicionamiento en el mercado: hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en la relación con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores meta.

SEGMENTACION DE MERCADOS

Segmentación de mercados de consumo …ver más…

* Factores políticos y legales: tipo y estabilidad del gobierno, la receptividad hacia compañías extranjeras, la reglamentación monetaria y el grado de burocracia. * Factores culturales: idioma común, la religión, los valores y las actitudes, las costumbres y los patrones de comportamiento.

Segmentación entre mercados: formación de segmentos de consumidores que tienen necesidades y comportamientos de compra similares aunque vivan en países distintos.

Requisitos para efectuar una segmentación eficaz

1. Mensurables: el tamaño, el poder de compra y los perfiles de los segmentos deben poder medirse. 2. Accesibles: debe ser posible llegar y servir eficazmente a los segmentos de mercado. 3. Sustanciales: los segmentos de mercado tienen que se lo bastante grandes o rentables como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo más grande posible al que vale la pena dirigirse con un programa de marketing hecho a la medida. 4. Diferenciables: los segmentos deben poder distinguirse conceptualmente y responder de manera diferente a los distintos elementos y programas de la mezcla de marketing. 5. Procesables: debe ser posible diseñar programas eficaces para atraer y servir a los segmentos.

DETERMINACION DE MERCADOS META

Evaluación de segmentos de mercado

Al evaluar diferentes segmentos de mercado, una empresa debe considerar tres factores: tamaño y crecimiento,