* Escuela de la Ciencia del Comportamiento: La Organización son las Personas

La escuela nace porque los administradores comprobaron que la teoría clásica de la administración no lograba una eficiencia completa ni en la producción ni la armonía en el lugar de trabajo. Algunos intentaron fortalecer los principios básicos de la administración con los conceptos de la sociología y de la psicología.
Una organización industrial tiene dos funciones básicas: * Producir bienes o servicios
Función económica que busca el equilibrio externo, * Producir satisfacción entre sus colaboradores
Función social que busca el equilibrio interno.

En esta escuela se busca una relación entre ambas, tomando como punto de partida a los …ver más…

Estos constituyen la organización HUMANA de la empresa, tienen sus reglas, recompensas, sanciones, objetivos, escala de valores, creencias, expectativas, etc. * Para explicar el comportamiento humano en las organizaciones, la teoría de las relaciones humanas estudio las interacciones sociales. Las relaciones humanas son las actitudes y acciones desarrolladas a partir de los contactos entre personas y grupos. Las personas tratan de adaptarse a las demás personas y grupos buscando comprensión, aceptación y participación además de atender a sus intereses y aspiraciones personales. * Se descubrió que la especialización propuesta en la teoría clásica no produce una organización más eficiente. La moral era un factor importante en el campo de trabajos.

Puntos de Vista de Elton Mayo, fundador del movimiento de las relaciones huamanas * El trabajo es una actividad grupal. Las normas del grupo tienen más influencia en la producción que incentivos salariales y materiales. * Una persona no reacciona como individuo aislado, sino como grupo social. * La tarea básica de la administración es formar un grupo de personas capaz de comprender y comunicar con dirigentes democráticos, persuasivos y simpáticos. * Es necesaria la formación de una elite social capaz de recobrar la cooperación. * El ser