INFORME DE LECCIONES APRENDIDAS
Versión 240412

Teófilo Humberto Mack Echeverría

Consideraciones previas:

Antecedentes:
La búsqueda de la excelencia operacional y con ello la mejorara de los diversos parámetros relativos a los diversos estadios que implican la operación diaria conduce a la excelencia operacional trae consigo ahorros significativos tanto en la implementación (Gastos de Capex) como en la operación (Gastos de Opex), mejora sustancialmente la comunicación interna y externa, simplificando procesos entre otros muchos beneficios. Sin embargo para que esto sea válido requiere de la sustentación de Especificaciones y manuales de procedimientos como depósito y fruto de la experiencia, las buenas prácticas y la calidad …ver más…

Se busca con ello documentar, evidenciar y dar a conocer a profundidad tales desaciertos con el objetivo último de atajar el problema de raíz y erradicarlo del panorama de actividades en donde se genero. 2. No se busca señalar personas o deducir responsabilidades. Se pretende más bien erradicar los problemas estructurales y contextuales que le dieron origen. 3. Por lo anterior la elaboración de tales documentos debe ser cuidadosa, meticulosa y completa de tal forma que se pueda entender la naturaleza y origen de los desaciertos dentro de su ecosistema, permitiendo con ello presentar una imagen acabada e integral que muestre la ruta de salida para eliminar y erradicar en el futuro el error o falla cometida junto con su ecosistema y las causas que le dieron origen. 4. Así pues los Informes de Lecciones Aprendidas deberían ser una herramienta muy poderosa que permita lograr un Kaizen o Mejora continua efectiva y que forme parte integral de la cultura ganadora de la organización. Implementación de los Informes de Lecciones Aprendidas:

Contenido que lo conforma:
Los informes de lecciones aprendidas se elaborarán tomando en cuenta el contenido mínimo que se detalla a continuación: 1. Involucrados: En este caso se refieren nombres de personas, organización a la que pertenece y puesto que ocupan. 2. Detalle preciso de hechos en donde se describa con total certeza, claridad y objetivamente los hechos concretos de los cuales se tiene