1. Introducción
Por las dificultades que se establecen a la hora de la delegación, control y realización de las actividades dentro de la organización se realiza este manual, que tiene como función principal establecer los objetivos, responsabilidades y procedimientos que se llevarán a cabo por los diversos departamentos y áreas, que son necesarios para el buen funcionamiento y eficiente coordinación de actividades diarias o periódicas. 2. Objetivo

* Establecer una clara descripción de las actividades a realizar de las diferentes unidades administrativas. * Diferenciar puestos y áreas que intervienen, determinando responsabilidades de cada uno. * Indicar qué deben hacer y cómo. * Establecer formas de control de las …ver más…

Procedimiento de Ventas 5.1 Objetivo
Mostrar los sectores, formularios, controles y operaciones que contiene información necesaria para confeccionar este procedimiento
Establecer pautas claras a la hora de vender, sin ocasionar controversias con el cliente. 5.2 Alcance
Abarca todos los sectores que se involucren en la venta de los productos, junto con su distribución y registración de la operación. 5.3 Referencia
Tiene directa relación con el manual de políticas de ventas. 5.4 Responsabilidades * Emisión de los comprobantes. * Conformidad del cliente. * Control efectivo de comprobantes y mercadería a entregar. * Registro

5.5 Pasos del procedimiento de Ventas
CLIENTES
1. Solicita mercadería
VENTAS
2. El vendedor confecciona la nota de pedido por cuadruplicado:
Original y duplicado se le otorgan al cliente; el triplicado al personal de almacenamiento; el cuadruplicado queda en el talonario
ALMACENAMIENTO
3. Recibe el triplicado de la nota de pedido y en base al mismo agrupa la mercadería. 4. Luego todo es enviado al área de Logística.
LOGÍSTICA
5. Recibe y controla la nota de pedido