PROYECTO PARA LA CREACION DE UN CENTRO DE MEDIACION

ANTECEDENTES
El Estado Ecuatoriano, consciente de que la excelencia del recurso humano involucra tanto su desarrollo profesional como personal y familiar, ha incorporado dentro de su orientación estratégica, el establecimiento de un nuevo estilo de vida basado en principios y valores que a su vez redunden en su eficiencia profesional. Ante esta necesidad se hace imprescindible abordar su problemática y expectativas que degeneran en conflictos con la sociedad civil.
Los conflictos representan uno de los fenómenos socio sicológicos más constantes y presentes en la vida de casi todos los seres humanos. El personal de las Instituciones públicas no está ajeno a esta realidad, la …ver más…

de Bienestar Social, la misma que evidencia la naturaleza de los problemas, más no su real incidencia dado que en muchos de los casos no son reportados y se estilan al margen de la Institución. De los problemas atendidos se refleja que alrededor del 29% de los servicios de asistencia han sido resueltos a través de la negociación, el diálogo y el mutuo acuerdo, sin necesidad de llegar a la vía del litigio.

A partir de la vigencia de la Ley de Arbitraje y Mediación en nuestro país, la mediación es una herramienta efectiva de solución de conflictos en la que participa un facilitar “mediador” que carece de poder de decisión sobre las partes, pues no es juez ni árbitro, aunque ayuda para que éstas en forma cooperativa y en conjunto puedan encontrar un punto de armonía en el conflicto. Generalmente, el mediador maneja y diferencia los intereses de las necesidades y posiciones.
Dentro de nuestra institución los Gerentes de Talento Humano y encargados del personal constituyen los puntos de enlace para conocer y orientar sobre la forma de abordar los problemas del personal subordinado en el plano familiar y social, de allí que la mediación puede aplicarse en casi todos los temas de materia transigible, es decir a todo aquel aspecto en el cual las partes pueden renunciar a sus derechos. Siendo bien utilizada la mediación constituye un apoyo importante a la gestión del comando puesto que no solo es positiva para solucionar conflictos,