La meta, un proceso de mejora continúa; nos da los conceptos y las bases necesarias para liderar una fábrica eficientemente dando conceptos básicos basados en el sentido común y su aplicación en la vida cotidiana.
Alex es un director de fábrica que tiene una vida personal muy inestable y lo que más le importa es su trabajo, en eso su jefe bill peach le advierte que si no aumentan los ingresos se cerrara la fábrica.
El no quiere desistir y al encontrarse con su antiguo profesor de física de la universidad comienza un cambio en su empresa que lo hará ser el único capaz de cambiar las cosas y ganar dinero. Las charlas con jonah siempre son preguntas que lo hacen pensar y a raíz de su respuesta generar los cambios en la fábrica, todo esto lo …ver más…

Al hacer cambios en las prioridades en la fábrica de acuerdo a la capacidad de los cuellos de botella se empiezan a reducir los rendimientos de algunas operaciones y al mismo tiempo aumentando la productividad de la fábrica. Disminuyendo el inventario.
Pero estos no da resultado por mucho tiempo y jonah da la explicación entre los cuellos de botella(X) y los no cuello de botella(y), si se incrementa la producción de Y por encima de X, en cualquier caos, el resultado no es un aumento de ingresos, sino un exceso de inventario.
Entonces el grado de utilización de un no cuello de botella no vendrá determinado por su propia capacidad, sino por alguna otra restrincion del sistema. Y un aumento importante de la facturación puede crear nuevos cuellos de botella.
El concepto de cuello de botella se enfoca en incrementar la operación de valor a traves de las ventas.
Al hacer todos los cambios en la fabrica se trabaja la escala de importancia de diferente manera donde el valor generado es lo más importante, el inventario (ya que este tiene impacto en la generación de valor) y al final los gastos operativos.
Para resumir los pasos que Alex tuvo que dar para salvar su fabrica basándose en las definiciones de jonah son:
1.