Podemos darnos cuenta que siempre se han suscitado problemas los cuales requieren una solución, pero para poder resolverlos necesitamos aplicar técnicas de la ingeniería las cuales nos dan la facilidad de detectar los problemas que se puedan presentar en una situación. Para esto tenemos una serie de conceptos que nos pueden ayudar a comprender como detectar situaciones problemáticas que se nos puedan presentar a lo largo de nuestra carrera en nuestra vida diaria o ya en un futuro cercano en nuestra vida como profesionistas. Una de estas herramientas es el concepto es el diagnostico que se basa de una serie de pasos en el cual se determina los objetivos del sistema y que nos puede dar una más amplia visión explicita, en donde nos …ver más…

Una cosa muy importante es que los problemas se pueden suscitar en dos tipos de sistemas (Duros y Flexibles) estos sistemas pueden llegar a un fin en común (solución), aplicándoles técnicas de la ingeniería industrial una vez conociendo los conceptos que mencionamos anteriormente con los cuales podemos llegar a un fin en común (solucionar problemas). Un sistema duro lo podemos definir como aquel en que interactúan hombres y máquinas como por ejemplo En los que se les da mayor importancia a la parte tecnológica y son fácil de identificarse en contraste con la parte social un ejemplo de este sistema puede ser una finalidad en construir automóviles funcionando. La componente social de estos sistemas, se considera tomando en cuenta sólo su descripción estadística y no su explicación. Es muy importante saber cuándo es un sistema duro para saber cómo actuar en una situación determinada, en cambio un sistema flexible es una técnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las situaciones sistémicas. Es una manera de ocuparse de problemas o situaciones en las cuales hay una actividad con un alto